فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف پژوهش حاضر، بررسی ویژگی‌های پلتفرم‌های مبتنی بر فناوری واقعیت‌افزوده بر پاسخ‌های رفتاری و شناختی مشتریان محصولات طراحی داخلی ساختمان و مبلمان شهر تهران است. پژوهش حاضر، از نظر هدف کاربردی و از منظر شیوه پژوهش، کمّی است. از حیث جمع‌آوری داده‌ها به دلیل استفاده از روش‌های مطالعه کتابخانه‌ای و روش‌های میدانی نظیر پرسشنامه الکترونیکی، از نوع توصیفی_ پیمایشی می‌باشد. در این پژوهش مشتریان محصولات طراحی داخلی ساختمان و مبلمان شهر تهران به عنوان جامعه آماری انتخاب شده است. بنابراین حجم جامعه نامحدود و حجم نمونه با استفاده از نرم افزار G*power 257 نفر محاسبه گردید. پس از بررسی و تأیید پایایی و روایی، پرسشنامه به صورت الکترونیکی توزیع شد. پس از انجام پیش‌پردازش‌ها، در نهایت از 257 پرسشنامه جمع‌آوری شده استفاده گردید.داده‌های جمعیت‌شناختی با نرم افزار اس‌پی‌اس‌اس نسخه 23 تحلیل و با توجه به غیرنرمال بودن توزیع داده‌ها، برای آزمون مدل از نرم افزار اسمارت‌پی‌ال‌اس نسخه 3 استفاده شد.در نهایت بر اساس آزمون فرضیه‌ها، افزایش در میزان متغیرهای تعامل، کیفیت سیستم، توان اطلاعات‌دهی درباره محصول و همخوانی با واقعیت که به‌عنوان ویژگی‌های پلتفرم‌های مبتنی بر واقعیت‌افزوده در نظر گرفته شده‌اند، بر واکنش‌های عاطفی، شناختی و رفتاری مشتریان تأثیر مثبت و معناداری دارد. بر اساس یافته‌های پژوهش، فناوری واقعیت‌افزوده تاثیر بسزایی در تصمیمات مشتریان دارد. هنگامی که مشتریان از پلتفرم‌های مبتنی بر واقعیت‌افزوده استفاده می‌کنند، حس غوطه‌وری، لذت و علاقه به محصول در آنان افزایش یافته و در پی آن اعتماد به انتخاب، میزان سودمندی پلتفرم و به طور کلی نگرش مثبت نیز افزایش می‌یابد که در نهایت منجر به افزایش قصد استفاده مجدد از پلتفرم و قصد خرید در مشتریان می‌شود. پیشنهادی که به مدیران فعال در حوزه تولید وسایل مربوط به طراحی داخلی ساختمان و مبلمان می‌شود، این است که در ابتدا با کمک گروه‌های حرفه‌ای، کسب‌وکار خود را در فضای واقعیت‌افزوده طراحی و امتحان کنند. البته به دلیل جدید بودن این فناوری در ایران، باید در طراحی پلتفرم بسیار دقت شود. لازم است طراحی پلتفرم موردنظر به‌گونه‌ای باشد که مشتری در عین ناآشنا بودن، بتواند به‌سادگی و راحتی با آن ارتباط برقرار کند.