بررسی تأثیرپذیری عملکرد سازمان‌های بخش عمومی از حکمرانی الکترونیکی و قابلیت‌های مدیریت دانش با نقش تعدیل گری پویایی محیط

نویسندگان

1 گروه مدیریت دانش، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه فرماندهی و ستاد آجا، تهران، ایران

2 مرکز تحقیقات راهبری های نوین در مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

3 گروه مهندسی صنایع، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

4 گروه مدیریت بازاریابی، واحد ورامین- پیشوا، دانشگاه آزاد اسلامی، ورامین، ایران

5 گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

doi
JABM.3.2.15564.3225808576
چکیده

سازمان‌هایی که فرهنگ توسعه و اشتراک دانش و اطلاعات را دربستر تولید و توزیع اطلاعات ایجاد و تقویت می‌کنند به موفقیت بزرگ‌تری دست می‌یابند. باید توجه داشت در این راستا قابلیت‌های مدیریت دانش موجب می‌شود تا شرکت‌ها بتوانند متناسب با شرایط بازار، استراتژی‌های مناسب را اجرا کرده و به اهداف عملکردی خود دست یابند. باتوجه‌به فراگیری فناوری‌های همراه و نوین، امروزه یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های دولت‌ها، توسعه و بهبود حکمرانی الکترونیک و استفاده از توانایی‌های فناوری اطلاعات در این زمینه است. هدف از انجام این تحقیق بررسی نقش تعدیلگر پویایی محیط بر تأثیرپذیری عملکرد سازمان‌های بخش عمومی از حکمرانی الکترونیکی و قابلیت‌های مدیریت دانش در شهرداری شهر تهران است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت جزء پژوهش‌های توصیفی با روش پیمایشی می‌باشد. روش گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است. جامعه آماری تحقیق شامل مدیران و کارشناسان شهرداری شهر تهران و نمونه آماری مدیران و کارشناسان شهرداری شهر تهران می‌باشد. برای تحلیل آماری در بخش آمار استنباطی پژوهش کلیه تجزیه و تحلیل‌ها، با استفاده از تکنیک معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای LISREL و SPSS انجام شده است. نتایج حاصل از پردازش داده‌ها نشان داد، حکمرانی الکترونیک بر عملکرد شهرداری شهر تهران، 0.59 تأثیر دارد. قابلیت‌های مدیریت دانش بر عملکرد شهرداری شهر تهران، 0.88 تأثیر دارد. پویایی محیط تأثیر حکمرانی الکترونیکی را بر عملکرد شهرداری شهر تهران تعدیل می‌کند و پویایی محیط تأثیر قابلیت‌های مدیریت دانش را بر عملکرد شهرداری شهر تهران تعدیل می‌کند.