جایگاه سرمایة اجتماعی، مسئولیت‌‌پذیری اجتماعی و اخلاق حرفه‌ای در توسعة قابلیت‌های توانمندساز مدل چارچوب عمومی ارزیابی (CAF) با تکنیک آنتروپی شانون و دیمتل

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، دانشکدة علوم انسانی، واحد گرگان، دانشگاه آزاد اسلامی، گرگان، ایران

2 دانشیار گروه مدیریت، دانشکدة علوم انسانی، واحد قائم‌شهر، دانشگاه آزاد اسلامی، قائم‌شهر، ایران

3 استادیار گروه مدیریت، دانشکدة علوم انسانی، واحد گرگان، دانشگاه آزاد اسلامی، گرگان، ایران

4 استادیار گروه مدیریت، دانشکدة علوم انسانی، واحد گرگان، دانشگاه آزاد اسلامی، گرگان، ایران

doi
10.22059/jscm.2020.313318.2084
چکیده

در این تحقیق، ضمن توجه به حوزة توانمندساز‌ها، با هدف توسعة مدل خودارزیابی مبتنی بر رویکرد چارچوب عمومی، ارزیابی CAF انجام پذیرفت. این پژوهش بر اساس نتیجه توسعه‌ای و کاربردی، بر اساس هدف توصیفی، و از حیث نحوة گردآوری و تحلیل داده‌ها ترکیبی است. جامعة آماری پژوهش شامل اعضای هیئت‌علمی گروه مدیریت دانشگاه پیام نور سه استان گیلان و مازندران و گلستان بود که جامعة خبرة این تحقیق را تشکیل دادند. بعد از مطالعة کتابخانه‌ای، برای جمع‌آوری داده‌ها، از روش مصاحبه استفاده شد و در ادامه برای تحلیل داده‌های کمّی روش تحلیل عاملی تأییدی و تکنیک‌های آنتروپی شانون و دیمتل به کار رفت. بر اساس یافته‌ها، مدل خودارزیابی CAF در حوزة توانمندسازها با سه متغیر مسئولیت‌پذیری، سرمایة اجتماعی، و اخلاق حرفه‌ای توسعه یافت و رتبه‌بندی توانمندسازها با روش آنتروپی شانون به ترتیب شامل رهبری، استراتژی، فرایندها، کارکنان، مسئولیت‌‌پذیری اجتماعی، اخلاق حرفه‌ای، شراکت‌ها، و منابع و سرمایة اجتماعی تشخیص داده شد و نتایج رتبه‌بندی و وزن توانمندساز‌ها برای تعیین امتیاز آن‌ها در مدل توسعه‌یافته به کار رفت. روابط بین توانمندسازها نیز به کمک تکنیک دیمتل به دست آمد و نتایج دیمتل نشان داد توانمندساز‌های رهبری، استراتژی، منابع و شرکا، فرایندها، مسئولیت‌‌پذیری، و اخلاق حرفه‌ای توانمندساز‌های هسته‌ای و کلیدی هستند و باید در مدل CAF توسعه‌یافته در پیام نور در اولویت قرار گیرند.