واکاوی رفتار اطلاعاتی کاربران از منظر گزینشی بودن اطلاعات بر پایه نظریه پردازش اطلاعات
نویسندگان
1 دانشگاه اصفهان
2 دانشگاه اصفهان
doi
10.22034/jipm.2024.713107چکیده
مغز ما تنها اطلاعاتی را دریافت میکند که علاقه مند و قادر به دیدن و شنیدن آنهاست. البته، تنها بخشی از اطلاعات ورودی در ساختار دانشی ما قرار میگیرد. رفتار در واقع، حاصل یادگیری است و به گفته ای، یادگیری تغییر در رفتار است. رفتـار اطلاعاتـی مجموعه فعالیت هایـی اسـت کـه یـک فـرد بـرای رفـع نیـاز اطلاعاتـی خـود انجـام میدهـد. این جستار سعی دارد با بررسی متون و پژوهشهای علمی صورت گرفته در این حوزه، نگاهی گذرا بر فرایند گردش اطلاعات در ذهن آدمی بر پایه نظریه پردازش اطلاعات داشته باشد.پژوهش حاضر با استفاده از روش مروری و با مبنا قرار دادن نظریه پردازش اطلاعات به مقوله بندی، یکپارچه سازی، و ارزشیابی متون منتشرشده پیشین در این خصوص پرداخته است. در این راستا و با توجه به گستردگی فراوان فرایند پردازش اطلاعات تلاش شد رفتار اطلاعاتی از منظر گزینشی بودن اطلاعات مورد ارزیابی قرار گیرد. از میان انبوه اطلاعات و منابع موجود 28 منبع فارسی و 65 منبع لاتین (که از آن میان، 5 منبع ترجمه شده بود) مورد استفاده قرار گرفت. این منابع سرانجام، به سه گروه عمده تقسیم شدند: 37 منبع در حوزه موضوعی روانشناسی و علوم شناختی، 42 منبع در حوزه موضوعی علم اطلاعات و دانش شناسی (رفتار اطلاعاتی)، و 14 منبع در حوزه های مرتبط.یافته های پژوهش نشان داد که نوعی فرایند تقلیلی در تمام مراحل پردازش اطلاعات (شامل 1. ورود داده از طریق حواس، 2. گزینش و پردازش اطلاعات، 3. حافظه و ذخیره اطلاعات، و4. یادگیری و رفتار اطلاعاتی) وجود دارد. بررسی ها همچنین نشان از ظرفیت بالقوه موجود در این بخش در جهت انجام پژوهش هایی بنیادی و کاربردی در جهت ارتقای سامانه های ذخیره و بازیابی اطلاعات بود. تقریباً در تمامی متون و پژوهش های بررسی شده، اثر گزینشی بودن اطلاعات و اثرات جانبی آن بر رفتار انسان و به ویژه رفتار اطلاعاتی محسوس بود.نتایج پژوهش نشان از آن دارد که توجه به رویکرد گزینشی بودن اطلاعات در فرایند رفتار اطلاعاتی کاربران میتواند در درک رفتار اطلاعاتی آنان - و مطابق با آن -در طراحی هرچه بهتر نظام های بازیابی اطلاعات دارای اهمیت باشد. کارکرد بهینه نظام های اطلاعاتی در فرایند بازیابی اطلاعات و در نتیجه، تأثیرگذاری مطلوب بر ربط باید مبتنی بر رفتار اطلاعاتی کاربران و عوامل تأثیرگذار بر رفتار آنان بوده و از سویی خود وسیل های باشد برای تقویت جنبه های مثبت در رفتار اطلاعاتی آنها. بنابراین، باید تمامی جنبه های رفتاری و عوامل تأثیرگذار بر آن شناسایی و مورد مطالعه قرار گیرند. از مواردی که در طراحی نظامهای اطلاعاتی باید به آن توجه شود، چگونگی طراحی نگاره هایی مبتنی بر محدودیتهای کاربر است که به کاربر در یادگیری بهتر کمک کند. یکی از چالشهای پایگاه های اطلاعاتی را میتوان به نوعی ارائه دادن مواد به روشی دانست که فرایند تولید را بهبود بخشد، بدون اینکه اضافه باری به نظام پردازش اطلاعات یادگیرنده تحمیل کند.