ارزیابی و پیشبینی عوامل کیفیت پاسخها در سیستم پرسش و پاسخ شبکه اجتماعی علمی ریسرچ گیت: مطالعه موردی قلمرو موضوعی مدیریت دانش
نویسندگان
1 دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
2 دانشگاه شیراز، شیراز، ایران
doi
10.52547/jipm.36.3.709چکیده
جوامع پرسش و پاسخ مجازی به افراد کمک میکنند که به اطلاعات مورد نیاز خود فراتر از پرسوجوهای مبتنی بر کلمات کلیدی سنتی و بازیابی اسناد و مدارک دست یابند. این جوامع به کاربران این امکان را میدهند که اطلاعات مورد نیاز خود را بهصورت پرسش مطرح نمایند و پاسخ یا پاسخهایی را از دیگر اعضا دریافت کنند. اما امکان تشخیص بهترین پاسخ از بین پاسخها و ارزیابی کیفیت آنها بهطور واضح و قطعی وجود ندارد. هدف این پژوهش ارزیابی و پیشبینی کیفیت پاسخها در شبکه اجتماعی-علمی «ریسرچگیت» است. جهت دستیابی به این هدف، پرسش و پاسخهای واردشده به این شبکه در قلمرو موضوعی مدیریت دانش در بازه زمانی ماه ژانویه تا ماه می سال ۲۰۱۹ مورد بررسی قرار گرفت و اطلاعات مورد نیاز توسط خزنده سایت گردآوری شد. در نهایت، تعداد ۵۴ پرسش و ۴۴۳ پاسخ جهت تجزیه و تحلیل در دو سطح توصیفی و استنباطی توسط نرمافزار SPSS نسخه ۲۲ مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد که بهترتیب متغیرهای مرتبط بودن، کفایت داشتن، و مختصر بودن با نسبت بختهای ۳/۶۲۶، ۳/۴۴ و ۳/۱۴۸ بیشترین قدرت پیشبینی درستی یا نادرستی پاسخها را دارند. در واقع، درستی پاسخها در صورت مرتبط بودن پاسخ دریافتی با پرسش به میزان ۳/۶۲۶، درصورت وجود اطلاعات کافی در پاسخ به میزان ۳/۴۴۰ و دریافت پاسخهای مختصر به میزان ۳/۱۴۸ افزایش خواهد یافت.
