فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف پژوهش حاضر شناسایی و رتبه‌بندی الزامات رضایتمندی کاربران «پایگاه استنادی علوم جهان اسلام (ISC)» بر اساس مدل «کانو»ست. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نوع، توصیفی-پیمایشی از شاخه میدانی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه اعضای هیئت علمی تمام‌وقت دانشگاه‌های تابعه «وزارت علوم، تحقیقات و فناوری»، «دانشگاه آزاد اسلامی» و «دانشگاه پیام نور» بود. ابزار گردآوری پرسشنامه محقق‌ساخته بر اساس مدل «کانو» بود. پرسشنامه استفاده‌شده دارای 38 سؤال به‌صورت زوجی، یک سؤال عملکردی (مثبت) و یک سؤال غیرعملکردی (منفی) بود. روایی آن از دیدگاه صاحب‌نظران بررسی و مورد تأیید قرار گرفت. برای تعیین پایایی از آزمون آلفای «کرونباخ» (0/81درصد) استفاده شد. حجم نمونه طبق جدول «مورگان» 382 نفر در نظر گرفته شد که در چارچوب نمونه‌گیری در دسترس پرسشنامه‌ها توزیع و گردآوری گردید. داده‌های به‌دست‌آمده بر اساس جدول ارزیابی مدل «کانو» با استفاده از نرم‌افزارهای «اکسل» و «اس‌پی‌اس‌اس» مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته‌ها نشان داد که از 19 خواسته بررسی‌شده در پرسشنامه، هفت خواسته اساسی، پنج خواسته عملکردی و هفت خواسته جذاب بود. پاسخ‌دهندگان هیچ خواسته‌ای را به‌عنوان معکوس در نظر نگرفته و نسبت به هیچ‌کدام از گزینه‌ها بی‌تفاوت نبودند. نتایج نشان داد که از هفت خواسته اساسی، ارائه وضعیت رتبه‌بندی با بیشترین ضریب رضایت (0/52درصد)، از پنج خواسته عملکردی، ارائه وضعیت استنادی مقاله بازدیدشده توسط کاربر در سایر پایگاه‌های استنادی توسط «پایگاه استنادی علوم جهان اسلام» با بیشترین ضریب رضایت (0/60درصد) و از هفت خواسته جذاب، اطلاع‌رسانی در خصوص انتشارات مورد علاقه کاربر با بیشترین ضریب رضایت (0/74درصد) در صدر قرار دارند.