مدلسازی برندینگ، پاسخ‌های رفتاری دانشجویان، تصویرذهنی و اعتبار برند دانشگاه در نظام آموزشی ایران

نویسندگان

1 عضو هیئت علمی، گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ساری، ساری، ایران.

2 عضو هیئت علمی، گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری، مازندران، ایران.

3 دانشجوی دکتری، مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری، مازندران، ایران.

doi
10.22118/edc.2021.260275.1625
چکیده

پژوهش حاضر با هدف مدلسازی برندینگ، پاسخ­ های رفتاری دانشجویان، تصویرذهنی  و اعتبار برند دانشگاه در نظام آموزشی ایران از طریق روش تحقیق مدل آمیخته اکتشافی انجام شد. جامعۀ آماری آن در بخش کیفی، گروهی از اساتید مدیریت بازرگانی و آموزشی و مدیران عالی دانشگاه­ های آزاد کشور و در بخش کمّی اعضای هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی در 14 واحد دانشگاهی این دانشگاه در استان مازندران به تعداد 1487 نفر (328 نفر زن و 1159 مرد) بودند. در بخش کیفی از روش نمونه­ گیری گلوله برفی، تعداد 20 نفر و در بخش کمّی با روش نمونه ­گیری تصادفی طبقه ­ای نسبی بر اساس فرمول کوکران، تعداد 305 نفر به عنوان نمونۀ آماری انتخاب شدند. داده ­ها در بخش کیفی از طریق اجرای تکنیک دلفی با پرسشنامه نیمه ­ساختاریافته و در بخش کمّی از طریق اجرای پرسشنامه­ه ای محقق ساخته 65 گویه ­ای در میان  نمونۀ آماری استخراج و با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS تجزیه و تحلیل شد. یافته ­ها نشان داد، مدل نهایی دارای چهار سطح و سیزده بعد بود که سطح اول (رفتار مشارکتی دانشجو، رفتار شهروندی دانشجو و کیفیت ادراکی دانشجو) بر سطح دوم (آگاهی برند، هویت برند، شهرت برند و جایگاه رقابتی برند)، سطح دوم بر سطح سوم (رضایت دانشجو، وفاداری دانشجو و تبلیغات شفاهی دانشجو) و سطح سوم بر سطح چهارم (ارزش برند دانشگاه، تصویر ذهنی از برند در جامعه و اعتبار برند در جامعه) تأثیر دارد.