نیاز اطلاعاتی و رفتار اطلاع‌یابی در محیط کسب و کار: یک مطالعه کیفی

نویسندگان

1 دانشگاه اصفهان

2 دانشگاه اصفهان

3 دانشگاه اصفهان

doi
10.35050/JIPM010.2018.081
چکیده

بررسـی نیـاز اطلاعاتـی و رفتـار اطلاع‌یابـی در صنعـت سـاخت و تولیـدایـران به‌منزلـۀ نمونـه‌ای از محیـط کسـب‌وکار هـدف ایـن پژوهـش اسـتجامعــۀ اصلــی ایــن پژوهــش را شــرکت‌های مســتقر در شــهرک علمــی و تحقیقاتــی اصفهــان در ســه مــاه اردیبهشــت، خــرداد و تیــر ســال 1392و جامعــۀ مکمــل آن را به‌دلیــل مطابقــت کامــل ایــن پژوهــش بــا بــازار واقعــی، چندیــن شــرکت در بیــرون از شــهرک علمــی و تحقیقاتــی اصفهــان تشــکیل می‌دهــد.شــرکت‌ها بــا اســتفاده از شــیوه نمونه‌گیــری هدفمنــد انتخــاب و حجــم نمونــه نیــز بــا توجــه بــه اشــباع نظــری تعییــن شــد. داده‌هــا بــا اســتفاده از مصاحبه‌هــای نیمه‌سـاختاریافتۀ 20تـا 30دقیقـه‌ای، از مدیـران شـرکت‌ها بهدسـت آمـد. بـرای تجزیــه و تحلیــل داده‌هــا از روش کدگــذاری نظــری اســتفاده شــد. یافته‌هــا نشــان می‌دهــد کــه نیــاز اطلاعاتــی شــرکت‌های درگیــر پژوهــش تحــت تأثیــر محیــط کار و رشــتۀ تخصصــی آن‌هاســت. شــرکت‌ها بــرای کســب اطلاعــات از ســه روش شــخص، ســازمان، و مشــاور و از ســه نــوع منبــع اطلاعاتــی اســتفاده می‌کننــد. ایــن منابــع عبارت‌انــد از: منابــع تجــاری (تجربــه و دانــش، رصــد بــازار، نمایشــگاه و تبلیغــات، ســازمان‌های دیگــر و ارتباطــات)، منابــع علمــی )منابــع رســمی، تقلیــد، تجربــه و دانــش، کارشناســان و متخصصــان(، و منابــع مشــترک )اینترنــت، رســانه‌های عمومــی، و مشــتری.( رفتــار اطلاعیابــی شــرکتها را می‌تــوان در طــول یــک طیــف، از آســان‌گیرانه تــا ســخت‌گیرانه جــای داد. محــل یــک شــرکت بــر روی ایــن طیــف، تحــت تأثیــر عوامــل انســانی، ســاختار ســازمانی، فضــای کار و منابــع محیطــی قــرار می‌گیــرد