استفاده از تکنیک دیمتل فازی برای رتبهبندی راهبردهای مدیریت دانش
نویسندگان
1 دانشگاه صنعتی خواجهنصیرالدین طوسی
2 دانشگاه صنعتی خواجهنصیرالدین طوسی
doi
10.35050/JIPM010.2017.037چکیده
دانش یکی از کلیدیترین منابع هر سازمان است که باید همانند سایر منابع بهصورت اثربخش مدیریت شود. علاوه بر دلایل درونسازمانی، بسیاری از شرکتها برای واکنش به محیط رقابتی کسبوکار بر نقش پراهمیت مدیریت دانش تأکید داشته و بهرهگیری از آن را اهرمی برای مقابله با فشار بازار میدانند. با وجود آنکه امروزه تحقیقات فراوانی در این زمینه انجامگرفته، مدیران و تصمیمگیران سازمانها همچنان در انتخاب مسیر و راهبرد مناسب مدیریت دانش بهعنوان گام اولیه و پایهایِ این حوزه دچار مشکل هستند. لذا، این تحقیق با هدف انتخاب راهبرد مناسب مدیریت دانش برای شرکتهای پروژهمحور انجامگرفته است. پیشنهاد این پژوهش توجه به عوامل اصلی موفقیت مدیریت دانش، در عین توجه به ویژگیهای خاص هر پروژه و بهدستآوردن روابط متقابل آنها با روش دیمتل فازی است. بدینمنظور، 6 عامل اصلی موفقیت مدیریت دانش با توجه به مطالعات پیشین و 10 ویژگی مهم پروژه پیادهسازی سیستم برنامهریزی منابع سازمانی بهعنوان عوامل فرعی شناسایی گردیده است. پروژه مذکور مربوط به یکی از شرکتهای بزرگ صنعت پخش ایران میباشد. عوامل انتخابشده بهعنوان معیارهای ارزیابی برای سه راهبرد انسانمحور، سیستممحور و پویا در نظر گرفته شدهاند. در نهایت، با استفاده از تکنیک دیمتل فازی اهمیت و میزان تأثیر هر راهبرد با توجه به معیارها مشخص گردیده است.
