ارزیابی پایگاههایوب دولتی ایران در سه سطح اطلاعات، ارتباطات و تراکنش؛ مقایسهی دو دورهی 1384 و 1389
نویسندگان
1 گروه ارتباطات دانشکدهی علوم اجتماعی دانشگاه تهران
2 پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران (ایرانداک)
doi
10.35050/JIPM010.2015.008چکیده
پژوهش حاضر با بررسی پایگاههای وب دولتی در قالب مطالعهی طولی، سیر رشد جنبهای از حکومت الکترونیک را در ایران رصد کرده است. پایگاههایوب به عنوان جلوهای از حکومت الکترونیک و میانجی شهروندان ایرانی و حکومت در نظر گرفته شده است. این مقاله با ارایهی الگویی برای ارزیابی پایگاههایوب دولتی در سه سطح اطلاعاتی، ارتباطی (تعاملی) و تراکنشی، به بررسی مقایسهای پایگاهوب دستگاههای دولتی ایران در دو دورهی زمانی بهمن 1384 و بهمن و اسفند 1389 پرداخته است. مدل ارزیابی این مقاله یک مدل سهمرحلهای تکاملی بوده که از «مدل تحلیل حکومت الکترونیک یونسکو» ایده گرفته است. در مدل پژوهش حاضر، حکومت الکترونیک «بهمثابه کاربرد فناوریهای نوین ارتباطی و اطلاعاتی در حکومت و تغییرات ایجادشده در ساختار، ماهیت و نحوه عملکرد حکومت» تعریف شده است.16 مقوله و مجموعا 61 زیرمقوله در سه سطح یادشده برای ارزیابی 51 پایگاهوب دولتی در دورهی اول و 41 پایگاهوب در دورهی دوم به کار رفته است. بر اساس یافتههای این پژوهش، پایگاههایوب دولتی ایران به ویژه در دورهی اول پژوهش، در نخستین پلههای حکومت الکترونیک قرار داشتهاند و شواهد اندکی وجود داشته که نشان بدهد حرکتی خارج از مرحلهی انتشار اطلاعات در میان آنها صورت گرفته است. گذشت بیش از پنج سال از زمان بررسی دورهی اول پژوهش، تغییر چندانی را در سطح پایگاههایوب دولتی نشان نداده است. بر این اساس، همچنان تعداد اندکی از پایگاههایوب از قابلیتها و گزینههای تعاملی برخوردار بوده و درصد اندکی از آنها وارد سطح دوم، یعنی ارتباطات شدهاند.