فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

تصمیم‌گیری صحیح کلید موفقیت یک کسب و کار محسوب می‌شود. لازمه تصمیم‌گیری صحیح، وجود اطلاعات درست و به‌هنگام است. در عصر ارتباطات، هر سازمان با انبوهی از داده‌های محیطی و درونی خود مواجه است. پایش و تجزیه تحلیل داده‌های محیطی و استفاده از اطلاعات قابل اتکا نقش مهمی در پیشرفت یک سازمان ایفا می‌کند. پژوهش حاضر، با هدف تدوین شاخص‌های کیفیت اطلاعات و ارائه چارچوبی جهت ارزیابی کیفیت اطلاعات موجود در یک سازمان انجام شده است. در این مقاله، با استفاده از نظر کارشناسان و متخصصان فنّاوری اطلاعات، شاخص‌های کیفیت اطلاعات تدوین شده‌اند و به‌وسیله روش تحلیل سلسله مراتبی فازی، وزن هر شاخص مشخص شده است. سپس، چارچوب پیشنهادی پژوهش در یک سازمان تولیدکننده قطعات خودرو جهت ارزیابی کیفیت اطلاعات موجود در فرایند کاری آن سازمان اجرا شده و راهکارهای بهبود کیفیت اطلاعات ارائه گردیده است. یافته اصلی این پژوهش، مدلی با رویکرد مدیریتی جهت شناسایی شکاف‌های اطلاعاتی موجود در یک سازمان بوده است.