نقش نظامهای مدیریت امنیت اطلاعات در بهبود عملکرد زنجیره تأمین (ویژهنامه مدیریت کتابخانهها)
نویسندگان
1 دانشگاه علامه طباطبایی
2 شرکت ایران ارقام
3 دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه سمنان
doi
چکیده
با توجه به افزایش روزافزون استفاده از تبادلات اطلاعاتی و مالی و فیزیکی در زنجیرههای تأمین، موضوع و اهمیت مدیریت امنیت، بیش از پیش احساس میگردد. از طرفی، محققان نقش نظامهای مدیریت امنیت اطلاعات (ISMS)3 را بر افزایش دقت و صحت تبادلات اطلاعات، دسترسی به اطلاعات دقیق و بهموقع، و کاهش خطاهای نظام اطلاعاتی مؤثر دانستهاند. ازآنجاکه تحقیقی بر بررسی اهمیت بهکارگیری ISMS بر بهبود عملکرد زنجیره تأمین انجام نگرفته است، این نوشتار در جهت رفع این مهم است و با ایجاد چارچوبی جدید برای شاخصهای ارزیابی عملکرد زنجیره تأمین، بهدنبال بررسی چگونگی تأثیرگذاری ISMS بر بهبود عملکرد زنجیره تأمین در صنعت خودرو است و همین امر جنبه نوآورانه تحقیق قلمداد میشود. بنابراین، پس از بررسی ادبیات ISMS، به بررسی عملکرد زنجیره تأمین با استفاده از فنّ کارت امتیازی متوازن4 و در سه سطح راهبردی و فنّی و عملیاتی پرداخته شده است. این بررسی، در مجموعهای از شرکتهای خودروسازی و تأمینکنندگان و قطعهسازان ردههای یک و دو زنجیره تأمین شرکتهای خودروساز انجام گردیده است. در ادامه، به تعیین عوامل5 مهم این دو مبحث در صنعت خودرو توسط تحلیل عاملی و پس از آن، با تحلیل همبستگی، به چگونگی رابطه همبستگی ISMS بر عملکرد زنجیره تأمین پرداخته شده است. نتایج بررسیها حاکی از تأثیر ابعاد متنوعی از ISMS است که عبارتند از هماهنگی اطلاعات، جلوگیری از اشتباهات انسانی، دقت و صحت اطلاعات، و ایجاد زمینه آموزشی، بر چهار منظر مشتریان، مالی، فرایندهای داخلی، و آموزش و رشد، در سه سطح راهبردی و فنّی و عملیاتی در زنجیره تأمین. درنهایت، ISMS باعث افزایش و بهبود عملکرد زنجیره تأمین میشود.