طراحی و ارزیابی الگوی بازاریابی محتوایی دیجیتال در خلق ارزش مصرفکننده: رویکردی آمیخته
نویسندگان
1 استادیار گروه مدیریت،واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان ، ایران
2 رئیس دانشکده گردشگری و عضو هیات علمی دانشکده مدیریت دانشگاه سمنان
3 دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی. واحد سمنان.دانشگاه ازاد اسلامی. سمنان.ایران
doi
10.22034/ajcoop.2023.389805.1826چکیده
زمینه و هدف: امروزه مشتریان هوشمندی بیشتری داشته و به طور چشمگیری رفتارشان را هم راستا با فناوریهای جدید، ابزارهای بازاریابی و محتوای دیجیتالی جهان تغییر دادهاند. هدف این مطالعه، طراحی الگوی بازاریابی محتوایی دیجیتال مبتنی بر خلق ارزش مصرفکننده است.روش/رهیافت: مطالعه حاضر با رویکرد ترکیبی انجام شده است. در فاز کیفی برای جمعآوری دادهها، از مصاحبههای نیمهساختاریافته استفاده شد. مدل تحقیق بر مبنای رویکرد نظریه دادهبنیاد ارائه شد. مشارکتکنندگان تحقیق شامل 13 نفر از خبرگان دانشگاهی و فعالان بازاریابی محتوایی دیجیتال بودند که با استفاده از رویکرد نمونهگیری هدفمند و تکنیک نمونهگیری گلولهبرفی انتخاب شدند. دادهها طی سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. در فاز کمّی، مدلسازی معادلات ساختاری به روش حداقل مربعات جزیی مد نظر قرار گرفت.یافتهها: یافتهها نشان میدهد که خلق ارزش مصرفکننده در بازاریابی بهطور مستقیم تحت تأثیر طراحی و برنامهریزی، بسترسازی مناسب، و تمرکز بر تولید انواع محتوا میباشد. خلق ارزش مصرف-کننده نیز منجر به کاهش هزینه تولید محتوا، برنامهریزی برای ایجاد، تحویل، نظارت و به روزرسانی محتوای باارزش، ایجاد محتوا و محیط تعاملی برای درگیر کردن مشتریان میشود. اصالت/نوآوری: تحقیق حاضر ضمن تبیین پیشآیندها و دستاوردهای بازاریابی محتوایی در رابطه با خلق ارزش مشتری، مدل بازاریابی محتوایی دیجیتال متناسب با شرایط داخلی کشور را توسعه میدهد.
