فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

هدف این پژوهش تأثیر حمایت‌های درک شده بر دلبستگی کاری و رفتار آوای کارکنان با تاکید بر نقش تعدیل‌گر منبع کنترل می‏باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری (105نفر) کارکنان بانک توسعه تعاون استان کرمانشاه بوده که با فرمول کوکران (83نفر) به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده‏ها، پرسشنامه‏ بود که از روایی و پایایی خوبی نیز برخوردار بودند. نتایج فرضیات نشان داد که حمایت‌های درک شده بر دلبستگی کاری؛ دلبستگی کاری بر رفتار آوای کارکنان تأثیر دارد، همچنین دلبستگی کاری می‏تواند نقش میانجی‏گری را در تأثیرگذاری حمایت‌های درک شده بر رفتار آوای کارکنان داشته باشد در نهایت منبع کنترل می‏تواند نقش تعدیل‏گری ضعیفی را در تأثیرگذاری حمایت‌های درک شده بر دلبستگی کاری، ایفا کند. با وجود مدل طراحی شده، می-توان انتظار داشت که بانک مذکور بتواند به‌منظور پیشبرد رفتار آوای کارکنانش به حمایت‌های درک شده توجه کافی داشته باشد. البته اگر بخواهد رفتار آوای کارکنانش را بهتر ارتقا دهد باید بتواند به نقش دلبستگی کاری اهمیت داده، هر چند منبع کنترل نیز می‌تواند در این زمینه کمک کننده باشد چرا که می‌تواند اثرات مثبت حمایت‌های درک شده بر دلبستگی شعلی را ارتقا دهد و برعکس اثرات منفی حمایت‌های درک شده را به منظور افزایش دلبستگی کاری، را کاهش دهد.