فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر با هدف ارائه رویکرد مبتنی بر داده‌کاوی درزمینه توسعه مشتری‌محور محصولات جدید و با تمرکز بر یک نوع کود کشاورزی صورت گرفته است. مشکل مد نظر در این پژوهش ناشی از حجم و تنوع بالای تقاضای مشتریان از یک طرف و از طرف دیگر محدودیت تعاونی‌های کشاورزی در تنوع کودهای قابل عرضه بوده است. بر همین اساس، ابتدا داده‌های مربوط به نیازها و اولویت‌های واقعی مشتریان از نظر نوع کود، قیمت و زمان خرید با استفاده از ابزارهای نظرسنجی جمع‌آوری و سپس بر اساس الگوریتم کریسپ در داده‌کاوی، تجزیه‌وتحلیل گردید. در گام اول از تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و به منظور توسعه مشتری‌محور محصولات جدید، از روش خوشه‌بندی استفاده و به موجب آن تنوع کودهای معرفی شده از سمت مشتریان از 37 نوع به 5 نوع کاهش یافت؛ به‌گونه‌ای که ویژگی محصولات جدید نزدیکی بسیاری به نیازهای اغلب مشتریان داشت. سپس، با استفاده از روش درخت تصمیم‌گیری پیش‌بینی کیفیت مورد نظر برای هر محصول جدید در بازه‌های زمانی متفاوت انجام و بر اساس آن الگوی تامین و تولید محصولات با توجه به تمایل و تقاضای مشتریان در هر فصل فراهم شد. در کل و با توجه به نتایج به‌ دست‌ آمده می‌شود گفت که استفاده از داده‌کاوی می‌تواند در توسعه محصولات جدید به‌ صورت مشتری محور مفید واقع شود و این رویکرد قادر است تا نسبت به مسائلی همچون مدیریت تنوع داده‌ها و همچنین برنامه‌ریزی‌های مدیریت زنجیره تأمین مشتری‌محور نیز پاسخگو باشد.