تحلیلی بر جایگاه و سطح تحقق مسئولیت پذیری اجتماعی در صنعت گردشگری (مورد مطالعه: سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان یزد)
نویسندگان
1 استادیار، پردیس فارابی دانشگاه تهران، قم، ایران
2 استادیار، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران
3 دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی، دانشگاه علم و هنر، یزد، ایران
doi
10.22059/jscm.2017.227378.1303چکیده
اهمیت مسئولیت اجتماعی در حال افزایش است و جایگاه مهمی در صنعت گردشگری یافته است. یکی از دلایل آن، توسعة روزافزون صنعت گردشگری در جوامع مختلف، اهمیت این صنعت در اقتصاد جهانی است. پس تخصیص منابع در این زمینه هزینه محسوب نمیشود، بلکه سرمایهگذاری برای کسب مزیت رقابتی است. هدف این مقاله بررسی سطح و میزان اهمیت مسئولیتپذیری اجتماعی سازمان گردشگری و میراث فرهنگی یزد بهعنوان نهاد دولتی در بخش گردشگری است. ابزار جمعآوری دادهها، پرسشنامه است. در این پژوهش 300 پرسشنامه بین فعالان و کارشناسان گردشگری یزد توزیع شد. روایی محتوایی پرسشنامه تأیید شده و با محاسبة آلفای کرونباخ، پایایی پرسشنامه تأیید شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی است و از نظر نحوة گردآوری دادهها توصیفی- همبستگی است. دادهها با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری بر پایة روش حداقل مربعات جزئی با نرمافزار PLS و SPSS تجزیهوتحلیل شد. نتایج نشان داد بهکارگیری مفهوم مسئولیت اجتماعی در صنعت گردشگری میتواند روند رشد این صنعت را تسریع بخشد. با وجود این، مسئولیت اجتماعی در سازمان یادشده بهعنوان راهبرد معرفی و شناخته نشده است.
