تحلیل رفتار والدین در خرید پوشاک نوزاد و کودک در محیطهای متاورسی
نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
2 گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
3 گروه ریاضی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
4 گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.
doi
چکیده
رشد سریع فناوریهای دیجیتال و گسترش کاربرد واقعیت مجازی، شیوههای سنتی خرید آنلاین را دگرگون کرده و زمینه شکلگیری فروشگاههای متاورسی را فراهم کرده است؛ فروشگاههایی که با تکیه بر عناصر بصری، تعاملی و احساسی، تجربهای مشابه یا حتی فراتر از خرید حضوری را ارائه میدهند. هدف پژوهش حاضر، مقایسه رفتار خرید والدین دارای نوزاد و کودک در دو محیط خرید متاورسی و فیزیکی و شناسایی عوامل مؤثر بر تصمیمگیری آنان است. این پژوهش با روش نیمهآزمایشی و طرح دوگروهی شامل گروه کنترل برای خرید فیزیکی و گروه آزمایش برای خرید متاورسی اجرا شد. جامعه آماری شامل ۱۰۰ والد از شهر قزوین بود که سابقه خرید آنلاین پوشاک نوزاد و کودک داشتند و نمونهگیری بهصورت در دسترس انجام گرفت. دادهها از طریق پرسشنامه استاندارد ۲۰ گویهای جمعآوری و با نرمافزار SPSS تحلیل شدند. یافتهها نشان داد محیط متاورسی موجب افزایش درگیری شناختی، ادراک واقعگرایانه محصول، احساس حضور و تعامل فعال والدین با کالا میشود و این مؤلفهها قصد خرید را تقویت و میزان تردید مصرفکنندگان را کاهش میدهند. همچنین تجربه حسی–شناختی–عاطفی، توانمندسازی شناختی و پشتیبانی هوشمند در محیط متاورسی نقش پررنگتری دارند، در حالی که اعتماد فناورانه در محیط فیزیکی همچنان برای والدین اهمیت بیشتری داشته و نوعی اطمینان روانی ایجاد میکند. در نهایت نتایج پژوهش با تأیید مدل مفهومی ارائهشده، بر ضرورت طراحی فروشگاههای متاورسی کودکمحور تأکید دارد. بهبود کیفیت تجربه کاربری، توجه به نیازهای هیجانی والدین و تقویت سازوکارهای اعتمادآفرین میتواند به ارتقای اثربخشی این فروشگاهها و گسترش نقش آنان در آینده خرید آنلاین منجر شود.
