فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

مروزه که خرید و تصمیم‌گیری مشتریان به‌طور فزاینده‌ای در بستر آنلاین انجام می‌شود، تدوین یک استراتژی توزیع هوشمند و دیجیتال به ضرورتی رقابتی برای کسب‌وکارها تبدیل شده است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی شاخص‌های فردی و رفتاری در مدل استراتژی توزیع در صنایع غذایی با نگرش بازاریابی و فروش آنلاین انجام شده است. این پژوهش از نظر روش‌شناسی کیفی و از منظر هدف، کاربردی است. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیم‌ساختاریافته گردآوری شدند. جامعه آماری شامل خبرگان حوزه صنایع غذایی، بازاریابی دیجیتال و توزیع آنلاین بود. در گام نخست، با استفاده از روش متاسنتز، پایگاه‌های داده علمی بررسی و بر اساس کلیدواژه‌های منتخب، تعداد 23 مقاله مرتبط شناسایی شد. در گام دوم، با بهره‌گیری از تحلیل مضمون، با 12 نفر از خبرگان مصاحبه انجام گرفت تا شاخص‌های فردی و رفتاری مرتبط با مدل استراتژی توزیع در بستر بازاریابی و فروش آنلاین استخراج شود. تحلیل داده‌های کیفی با استفاده از نرم‌افزار MAXQDA انجام شد. یافته‌ها نشان داد که عواملی مانند عوامل انسانی، خلق ارزش برای مشتری، شایستگی‌های مدیریتی، عوامل داخلی و خارجی سازمان، بازاریابی دیجیتال و محتوایی، استراتژی‌های کسب‌وکار، نوآوری سازمانی و عملکرد رقابتی نقش معناداری در تبیین این مدل ایفا می‌کنند. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که تمرکز هوشمندانه و یکپارچه بر این شاخص‌ها می‌تواند موجب افزایش مزیت رقابتی، بهبود تجربه مشتری، ارتقای اثربخشی شبکه توزیع و پایداری عملکرد سازمان‌ها در فضای رقابتی دیجیتال شود، به‌گونه‌ای که تصمیم‌گیری راهبردی مبتنی بر رفتار مشتری و شایستگی منابع انسانی تقویت گردد و زمینه رشد بلندمدت صنایع غذایی در بازارهای آنلاین پویا و رقابتی آینده فراهم شود.