نقش تفکر سیستمی بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش میانجی عملکرد مدیریت شعب بانک ملت منطقه آزاد ماکو

نویسندگان

1 گروه مدیریت، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران

2 گروه مدیریت، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران

3 گروه مدیریت، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران

doi
چکیده

هدف این پژوهش نقش تأثیر تفکر سیستمی بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش میانجی عملکرد مدیریت شعب بانک­ملت منطقه آزاد ماکو می­باشد. از نظر هدف پژوهش کاربردی و براساس نوع داده کمی، براساس روش گردآوری داده‌ها توصیفی پیمایشی- مقطعی مبتنی برمدلسازی معادلات ساختاری می­باشد. روش‌ گردآوری اطلاعات کتابخانه‌ای و میدانی است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسش­نامه ­های استاندارد تفکر سیستمی تحقیق بتول و همکاران(2022)، عملکرد سازمانی آدیگوزل و سونمز چاکیر( 2022) و عملکرد­مدیریت لباف پور( 1399) می­ باشد. روایی آن با روایی محتوایی توسط اساتید، صابنظران و روایی تأییدی- همگرا با آزمون میانگین واریانس استخراجی (AVE) و روایی واگرا با آزمون فورنل-لارکر، تایید گردید و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید گردیده است . جامعه ­آماری مدیران، کارکنان و کارشناسان شعب بانک­ ملت منطقه آزاد ماکو بود، حجم نمونه با توجه به محدود بودن جامعه­، از روش تمام ­شمار به تعداد 87 نفر انتخاب شد. داده­های حاصل به دو صورت توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم ­افزارهای SPSS و   PLS مورد تجزیه ­و­تحلیل قرار گرفتند و نتایج بیانگر این است که تفکر سیستمی بر عملکرد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری دارد. تفکر سیستمی بر عملکرد مدیریت تأثیر مثبت و معناداری دارد. عملکرد مدیریت بر عملکرد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری دارد. تفکر سیستمی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجی­گری عملکرد مدیریت در شعب بانک ملت منطقه آزاد ماکو تأثیر غیر مستقیم مثبت و معناداری دارد. با توجه به يافته های این تحقیق در رابطه با تفکر سیستمی که يکی از الزام­های ارتقاء عملکرد سازمانی می ­باشد، پیشنهاد می­ گردد دوره­های آموزشی مديريت با رويکرد توسعه مهارت تفکر سیستمی برنامه ­ريزی گردد و در ارزيابی مديران نیز مهارت­های تفکر سیستمی آنان مورد ارزيابی قرار گیرد.