نقش تفکر سیستمی بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش میانجی عملکرد مدیریت شعب بانک ملت منطقه آزاد ماکو
نویسندگان
1 گروه مدیریت، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران
2 گروه مدیریت، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران
3 گروه مدیریت، واحد ماکو، دانشگاه آزاد اسلامی، ماکو، ایران
doi
چکیده
هدف این پژوهش نقش تأثیر تفکر سیستمی بر عملکرد سازمانی با تاکید بر نقش میانجی عملکرد مدیریت شعب بانکملت منطقه آزاد ماکو میباشد. از نظر هدف پژوهش کاربردی و براساس نوع داده کمی، براساس روش گردآوری دادهها توصیفی پیمایشی- مقطعی مبتنی برمدلسازی معادلات ساختاری میباشد. روش گردآوری اطلاعات کتابخانهای و میدانی است. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه های استاندارد تفکر سیستمی تحقیق بتول و همکاران(2022)، عملکرد سازمانی آدیگوزل و سونمز چاکیر( 2022) و عملکردمدیریت لباف پور( 1399) می باشد. روایی آن با روایی محتوایی توسط اساتید، صابنظران و روایی تأییدی- همگرا با آزمون میانگین واریانس استخراجی (AVE) و روایی واگرا با آزمون فورنل-لارکر، تایید گردید و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی تایید گردیده است . جامعه آماری مدیران، کارکنان و کارشناسان شعب بانک ملت منطقه آزاد ماکو بود، حجم نمونه با توجه به محدود بودن جامعه، از روش تمام شمار به تعداد 87 نفر انتخاب شد. دادههای حاصل به دو صورت توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزارهای SPSS و PLS مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفتند و نتایج بیانگر این است که تفکر سیستمی بر عملکرد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری دارد. تفکر سیستمی بر عملکرد مدیریت تأثیر مثبت و معناداری دارد. عملکرد مدیریت بر عملکرد سازمانی تأثیر مثبت و معناداری دارد. تفکر سیستمی بر عملکرد سازمانی با نقش میانجیگری عملکرد مدیریت در شعب بانک ملت منطقه آزاد ماکو تأثیر غیر مستقیم مثبت و معناداری دارد. با توجه به يافته های این تحقیق در رابطه با تفکر سیستمی که يکی از الزامهای ارتقاء عملکرد سازمانی می باشد، پیشنهاد می گردد دورههای آموزشی مديريت با رويکرد توسعه مهارت تفکر سیستمی برنامه ريزی گردد و در ارزيابی مديران نیز مهارتهای تفکر سیستمی آنان مورد ارزيابی قرار گیرد.