فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

سازمان‌ها همیشه با کارکنانی مواجه می‌شوند که با‌وجود کوشش مدیران و مسئولان در ایجاد محیطی مناسب برای کار و فعالیت، موجب ایجاد انحراف‌هایی در سازمان می‌شوند. این افراد با رفتارهایی مانند درگیری با سایر کارکنان و مدیران، سرپیچی از دستور‌های رئیس، نادیده‌گرفتن قوانین، وضعیت موجود و مطلوب سازمان را دچار آشفتگی می‌کنند و در‌تلاش هستند این قوانین را زیر‌پا بگذارند و امتیازی کسب کنند وجود کارکنانی با رفتارهای نابهنجار موجب کاهش بهره‌وری سایر کارکنان و رایج‌‌شدن رفتارهای نابهنجار در محیط کار و افزایش هزینه‌های سازمانی می‌شود. در همین راستا یکی از عوامل موثر بر رفتار نابهنجار کارکنان مربوط به مساله اعتماد ادراک شده به آنها است. هدف از این مطالعه بررسی تاثیر اعتماد ادراک شده بر رفتار نابهنجار کارکنان با نقش میانجی رفتار شهروندی ادراک شده در دانشگاه آزاد اسلامی اردبیل بود. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی مبتنی بر مدل سازی معادلات ساختاری بود. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارمندان دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل بود که با استفاده از نمونه گیری تصادفی ساده 300 نفر انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه‌های استاندارد جمع‌آوری شد. روایی و پایایی پرسشنامه مجدد بررسی و مورد تایید واقع شد. نتایج در سطح اطمینان 95/0 و سطح خطای 05/0، نشان داد که اعتماد ادراک شده بر رفتار نابهنجار کارکنان با نقش میانجی رفتار شهروندی ادراک شده در میان مدیران و کارمندان دانشگاه آزاد اسلامی واحد اردبیل تاثیر منفی و معناداری دارد. همچنین، توجه به نقش میانجی رفتار شهروند در این رابطه حائز اهمیت است و می‌توان با تقویت این رفتار، تاثیر اعتماد ادراک شده بر کاهش رفتار نابهنجار را افزایش داد.