توسعه مدل کسب¬و¬کار شرکت¬های کوچک و متوسطِ فعال در صنایع¬ لبنی با استفاده از رویکرد تحلیل مضمون و دلفی¬فازی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 دانشیار، گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
doi
چکیده
مدل کسبوکار، ارتقای عملکرد شرکتهای کوچک¬ومتوسط، افزایش توانمندی رقابتی، توسعه صنعت موردنظر و بهبود کیفیت محصولات را تسهیل میکند. با روش هدفمند قضاوتی، از نظرات 15نفر مدیران شرکت¬های کوچک¬ومتوسط فعال در صنایع¬ لبنی و اساتید دانشگاه استفاده گردید. فرایند تحلیل داده¬ها در دو مرحله¬ی شناسایی مولفه¬ها بر اساس ابعاد ارائه شده توسط استروالدر و پیگنور(2010) با ابزار مصاحبه و روش تحلیل مضمون و غربالگری و ارزیابی مولفه¬ها از طریق ابزار پرسشنامه و روش دلفی¬فازی انجام شد. با ضریب آلفای کرونباخ(α=0.81) پایایی پرسشنامه¬ها بررسی شد. در مرحله شناسایی مولفه¬ها با استفاده از تحلیل مضمون و در طی مرحله آشنایی با داده¬ها، 86مورد از شواهد گفتاری شناسایی شده از متن مصاحبه ها در قالب 22تم اولیه برچسب¬زنی شد. تم¬ها در قالب نه تم اصلی دستهبندی شدند. در مرحله دلفی مولفه¬ها به تایید خبرگان رسید و الگوی تحقیق رسم شد. براساس نتایج، مدل نهایی تحقیق شامل نُه بُعد اصلی شرکای کلیدی، فعالیت¬های¬کلیدی، منابع¬کلیدی، ارزش¬پیشنهادی، روابط مشتری، کانال¬ها، بخش¬های مشتری، ساختار هزینه و جریان درآمد است. ادراک شرکتهای کوچک¬ومتوسط از صنعت لبنی نیازمند بررسی دقیق و توجه به جزئیات است. با توجه به تأکید بر ابعاد اصلی، نتایج تحقیق مسیرهای نوینی برای بهبود کارکرد واحدها ارائه داده و در تدوین راهبردهای آینده موثر است.
