تحلیل پویای تاب آوری توزیع در زنجیره تامین از طریق سناریوهای بازاریابی (مطالعه صنعت قطعه سازی خودرو)
نویسندگان
1 گروه مدیریت صنعتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 گروه مدیریت صنعتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 گروه مدیریت صنعتی، واحد اراک، دانشگاه آزاد اسلامی، اراک، ایران
doi
چکیده
با طراحی و تحلیل سناریوهای بازاریابی، سیستم توزیع در زنجیره تامین برای بروز اختلال آمادگی خواهد داشت و قادر به بازگشت به حالت اولیه یا مطلوبتر خواهد بود. هدف این مطالعه بررسی رابطه پویا بین شاخصهای بازاریابی برای توزیع تابآور و تأثیر سناریوهای بازاریابی بر ابعاد تابآوری توزیع در زنجیره تأمین قطعاتخودرو است. روش تحقیق توصیفی-پیمایشی در گروه تحقیقات ترکیبی-اکتشافی است. جامعه آماری شامل دو گروه است. گروه اول خبرگان و گروه دوم مدیران و کارشناسان در صنعت قطعهسازی خودرو هستند. از نمونهگیری گلوله برفی برای انتخاب خبرگان و از نمونهگیری هدفمند برای انتخاب مدیران و کارشناسان استفاده شد. با استفاده از نظر خبرگان و تحلیل دلفیفازی اقدام به تعیین و تطبیق شاخصهای تابآوری در تولید قطعات خودرو با ابزار مصاحبه شدهاست. روابط شاخصهای بازاریابی برای توزیع تابآور با نظرسنجی از مدیران شرکتهای قطعهسازی تعیین شدند. پویایی سیستم با نرمافزار VENSIM برای تحلیل تأثیر سناریوهای بازاریابی بر توزیع تابآور انجام شد. نتایج تحلیل پویا نشان داد که عوامل بازاریابی در تابآوری توزیع تأثیر دارند. چهار سناریو شامل تغییر در نوآوری و کیفیت، تبلیغات و برندسازی، مخارج بازایابی و مدیریت ارتباط با مشتری، کانالهای توزیع و موقعیتیابی طراحی و آزمون شدند. نتایج نشان داد که تغییر در همه شاخصها تأثیر مثبتی در تابآوری دارد، اما زمان و نوع تأثیر آنها متفاوت است. تأثیر شاخصهای نوآوری و کیفیت، کانالهای توزیع و مکانیابی بر تابآوری پس از پنج سال نمایان خواهد شد. تأثیر شاخص برندسازی و تبلیغات در دو سال اول به دلیل هزینهبر بودن، تابآوری را کاهش میدهد، اما پس از پنج سال اثرات مثبت خواهد شد. تأثیر مجازیسازی، تکنیکهای جدید و هزینه بازاریابی از سال سوم تأثیر معناداری بر تابآوری دارند.
