مدل سازی بازاریابی جدید برای توسعه صنعت گردشگری با رویکرد ساختاری- تفسیری

نویسندگان

1 گروه مدیریت، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی،قشم، ایران

2 گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکزی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

doi
چکیده

این مطالعه با هدف مدلسازی بازاریابی جدید برای توسعه صنعت گردشگری با رویکرد ساختاری- تفسیری (مورد مطالعه: جزیره قشم) انجام شد. مطالعه حاضر مبتنی بر فلسفه تفسیرگرایانه و با رویکردی استقرایی انجام شد. همچنین از نظر هدف یک تحقیق کاربردی-توسعه‌ای است و از منظر شیوه گردآوری داده‌ها، یک تحقیق‌ غیرآزمایشی (توصیفی) است. جامعه مشارکت‌کنندگان شامل خبرگان نظری (اساتید و پژوهشگران دانشگاهی در زمینه بازاریابی و گردشگری‌ ) و خبرگان تجربی (مدیران صنعت گردشگری جزیره قشم ) است. نمونه‌گیری به روش هدفمند انجام شد و با 12 نفر به اشباع نظری حاصل شد. برای گردآوری داده‌ها از مصاحبه و پرسشنامه‌ای مبتنی بر ماتریس تصمیم استفاده گردید. تحلیل و کدگذاری متن مصاحبه‌ها با روش تحلیل کیفی مضمون (تِم) در نرم‌افزار MaxQDA 20 انجام شد. در بخش دوم نیز برای تعیین روابط سازه‌ها و طراحی مدل از روش مدلسازی ساختاری-تفسیری و نرم‌افزار MicMac استفاده شد. براساس مدل پژوهش مشخص گردید مدیریت یکپارچه تجربه گردشگر و تحول دیجیتال در گردشگری بر بازاریابی دیجیتال و هوشمند و بازاریابی مبتنی بر اقتصاد اشتراکی تاثیر می‌گذارند. مولفه‌های مذکور نیز با تاثیرگذاری بر بازاریابی هیجانی و ماجراجویی محور و بازاریابی تأثیرگذاران بر بازاریابی چندحسی اثر می‌گذارند. نتایج حاصل از این پژوهش نه تنها یافته‌های مطالعات قبلی را تأیید می‌کند، بلکه آنها را در یک چارچوب سیستمی، سلسله‌وار و قابل اجرای مدیریتی قرار می‌دهد. این مدل، فرصت مناسبی را برای برنامه‌ریزان و تصمیم‌گیران گردشگری فراهم می‌کند تا با درک عمیق‌تر از روابط بین عوامل، استراتژی‌های بازاریابی خود را به‌صورت هوشمندانه و مؤثرتری طراحی نمایند. در پایان از طریق بازاریابی شخصی‌سازی شده، بازاریابی مبتنی بر جامعه و فرهنگ بومی و بازاریابی پایداری و مسئولیت اجتماعی، دستیابی به توسعه صنعت گردشگری میسر می‌شود.