طراحی مدل بازاریابی منابع انسانی در سازمان های دولتی ایران

نویسندگان

1 گروه مدیریت، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

3 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران

doi
چکیده

سازمان­ها همیشه در به­کارگیری کارآمد منابع انسانی با چالش­هایی مواجه و برای مقابله با آن­ها نیاز به استفاده کارآمد از سازه‌های مربوط به منابع انسانی و ابزارهای خاص آن از قبیل بازاریابی منابع انسانی می­باشند. این پژوهش درصدد تدوین مدل بازاریابی منابع انسانی جهت کمک به سازمان­ها در خصوص جذب و حفظ نیروی انسانی به منظور بهبود عملکرد و ارتقا شاخص­های موفقیت سازمان و با هدف شناسایی ابعاد بازاریابی منابع انسانی به انجام رسید. بازاریابی منابع انسانی به‌عنوان یک استراتژی به سازمان‌ها کمک کند تا با ایجاد ارزش‌های سازمانی و فرهنگی، کارکنان را جذب و نگهداری کنند. از این رو اقدامات مدیریت منابع انسانی در مدیریت کارکنان و کمک به بهبود عملکرد سازمان که رویکردی راهبردی و منسجم جهت مدیریت با ارزش‌ترین دارایی سازمان یعنی کارکنان است، مدل بازاریابی منابع انسانی جهت جذب استعدادها و نگهداشت نیروی انسانی شایسته به بررسی تاثیر عوامل مختلفی از قبیل بازاریابی داخلی، بازاریابی منابع انسانی، برند کارفرمایی، پیشنهاد ارزشی کارفرما، جذب استعداد، نگهداشت کارکنان می­پردازد. یکی از بخش­های تاثیرگذار بر منابع انسانی و زیرنظام­های آن، بخش بازاریابی سازمان است که با استفاده از راهبردهای بازاریابی و بازاریابی منابع انسانی  سبب جذب و انتخاب منابع انسانی به سازمان می‌شود شیوه جمع‌آوری داده‌ها با استفاده از روش کمی- دلفی فازی (پرسشنامه) از خبرگان اجرایی و آکادمیک مدیریت انجام و سپس نمونه380 نفری جهت آزمون مدل خبرگان انتخاب و داده­ها از طریق مدل­سازی و با استفاده از نرم­افزار اسمارت­پی­ال­اس تجزیه و تحلیل شد. طبق نتایج به دست آمده؛ ارزش اقتصادی، آگاهی برند، بازاریابی تعاملات اجتماعی و تصویر برند لذت بخش به ترتیب مهمترین اجزای این مدل هستند.