نقش داده‌کاوی شبکه‌های اجتماعی در تقویت عملکرد منابع انسانی و توسعه سرمایه انسانی سازمانی.

نویسندگان

1 استاد مدعو، گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

3 گروه مدیریت فناوری اطلاعات، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

doi
چکیده

هدف این پژوهش، بررسی کاربرد داده‌کاوی در شبکه‌های اجتماعی با تمرکز بر توسعه سرمایه انسانی و ارتقاء بهره‌وری منابع انسانی در سازمان‌ها است. داده‌کاوی می‌تواند در فرآیندهای شناسایی استعدادها، تحلیل رفتارهای کاری، بهبود کیفیت تصمیم‌گیری مدیریتی، افزایش تعاملات میان کارکنان، و ارتقاء انگیزش و رضایت شغلی نقش مهمی ایفا کند. در این مطالعه، از تکنیک‌های داده‌کاوی برای پیش‌بینی و تحلیل تعاملات سازمانی استفاده شده است. با محاسبه معیارهای شباهت بین گره‌های نامتصل در شبکه‌های اجتماعی و بهره‌گیری از شاخص‌های مرکزیت (درجه و نزدیکی)، دقت تحلیل رفتاری کارکنان افزایش یافت. همچنین، اضافه نمودن اطلاعات فردی نظیر شغل، تحصیلات و محل زندگی کاربران به مدل، موجب ایجاد یک چارچوب تحلیلی جامع برای مدیریت منابع انسانی شد. استفاده از مدل درخت تصمیم، امکان پیش‌بینی دقیق‌تر روابط و تعاملات کاری را فراهم نمود. یافته‌ها نشان می‌دهد که داده‌کاوی در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند ابزاری مؤثر برای شناسایی استعدادهای کلیدی، ارتقاء مشارکت کارکنان، و بهینه‌سازی ساختار تصمیم‌گیری در سازمان‌ها باشد. این پژوهش الگویی نوین برای به‌کارگیری فناوری در ارتقاء کیفیت مدیریت منابع انسانی ارائه می‌دهد.