ارائه مدلی تلفیقی از روشهای خوشه بندی و QFD به منظور بهبود کیفیت خدمات بر اساس نوع مشتری با مطالعه موردی در بانک سامان قم
نویسندگان
1 دانشگاه علوم توانبخشی و سلامت اجتماعی
2 دانشگاه تهران
3 دانشگاه علامه طباطبایی
doi
چکیده
1 دانشگاه علوم توانبخشی و سلامت اجتماعی
2 دانشگاه تهران
3 دانشگاه علامه طباطبایی
