کاربرد ابزارهای TRIZ در ایجاد تاب آوری زنجیره تأمین مالی بانک
نویسندگان
1 دانشجوی دکترای مدیریت، دانشکده مدیریت، واحد خوراسگان (اصفهان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران
2 استادیار گروه مدیریت، واحد نجف آباد، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران
doi
چکیده
ریسک ها و مسائل پیشروی زنجیره تأمین مالی بانک ممکن است مانع از انجام وظایف آن و تأخیر در خدمترسانی و عدم رضایت مشتریان شود، بنابراین زنجیره تأمین مالی نیاز به تابآور شدن نسبت به مشکلات و اختلالات پیشرو دارد. تابآوری به معنای تلاش به منظور بازگرداندن زنجیره تأمین به وضعیت اولیه یا وضعیت مطلوب پس از یک اختلال یا اغتشاش اولیه است. با توجه به اهمیت این مطلب، هدف مقاله حاضر، بررسی عمل تئوری حل خلاقانه مسئله (TRIZ) در تابآورسازی زنجیره تأمین مالی بانک است. در این مقاله از ابزارARIZ85c به عنوان آخرین نمونه شناخته شده این ابزار استفاده شده است، به طوری که با طی مراحل ARIZ85c راه حل هایی برای بهبود عملکرد زنجیره تأمین مالی بانک و تابآور ساختن آن ارائه شده است
