اعمال کردن تکنیک استرلینگ دارلینگ در الگوی آموزش و بهسازی منابع انسانی مبتنی بر TOTADOدر سازمان امور مالیاتی کشور
نویسندگان
1 گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اردبیل،اردبیل، ایران.
2 گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد تهران مرکزی، تهران، تهران
3 گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد تهران مرکزی، تهران، تهران
doi
10.71818/ecj.2025.1192520چکیده
پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی آموزش و بهسازی منابع انسانی مبتنی بر TOTADO در سازمان امور مالیاتی کشور انجام شد. مشارکتکنندگان این پژوهش، مدیران اداره مالیات و خبرگان مدیریت آموزشی باسابقه تدریس حداقل 10 سال و دارای مدرک کارشناسی ارشد و بالاتر بودهاند. ابزار جمعآوری دادهها، 1- بررسی و کنکاش اسناد بالادستی، اسناد مرتبط آموزش و بهسازی منابع انسانی مبتنی بر TOTADO در سازمان امور مالیاتی کشور در بخش کتابخانهای و 2- مصاحبه نیمه ساختاریافته در بخش میدانی بود که مصاحبه نیمه ساختاریافته با مشارکتکنندگان تا مرحله اشباع نظری ادامه یافت. براي تجزیه و تحلیل دادههای کیفی از روش تحلیل مضمون براساس الگوی آتراید-استرلینگ استفاده شد. به منظور سنجش پایایی از ضریب هولستی، ضریب پی اسکات، شاخص کاپای کوهن و آلفای کرپیندروف استفاده گردید که مورد تائید قرار گرفت. در قسمت تحلیل مضمون از نرم افزار ATLASTI استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل عاملی نشان می دهد که از میان 138 شاخص (گویه) موجود، 34 مضمون پایه قابل شناسایی است و 10 دسته مضمون سازنده به دست آمده است. براساس نتایج به دست آمده، ویژگیهای شخصیتی، شرایط تیمی و گروهی، ساختار سازمان، شرایط اجتماعی و فرهنگی، توسعه مدیریت منابع انسانی، توسعه مدیریت ساختار سازمانی، فرهنگ سازی، شکوفایی فردی، کارایی سازمانی و ویژگیهای منابع انسانی. مدل TOTADO به بهبود کلی کارایی سازمانی نیز منجر میشود. با بهکارگیری مدل TOTADO ، سازمان امور مالیاتی میتواند اطمینان حاصل کند که منابع انسانی آن دارای تواناییها و انگیزه کافی برای دستیابی به اهداف سازمانی هستند و این امر به توسعه پایدار و موفقیت بلندمدت سازمان کمک میکند.