اعمال کردن تکنیک استرلینگ دارلینگ در الگوی آموزش و بهسازی منابع انسانی مبتنی بر TOTADOدر سازمان امور مالیاتی کشور

نویسندگان

1 گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اردبیل،اردبیل، ایران.

2 گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد تهران مرکزی، تهران، تهران

3 گروه مدیریت، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد تهران مرکزی، تهران، تهران

doi
10.71818/ecj.2025.1192520
چکیده

پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی آموزش و بهسازی منابع انسانی مبتنی بر TOTADO در سازمان امور مالیاتی کشور انجام شد. مشارکت‌کنندگان این پژوهش، مدیران اداره مالیات و خبرگان مدیریت آموزشی باسابقه تدریس حداقل 10 سال و دارای مدرک کارشناسی ارشد و بالاتر بوده‌اند. ابزار جمع‌آوری داده‌ها، 1- بررسی و کنکاش اسناد بالادستی، اسناد مرتبط آموزش و بهسازی منابع انسانی مبتنی بر TOTADO در سازمان امور مالیاتی کشور در بخش کتابخانه‌ای و 2- مصاحبه نیمه ساختاریافته در بخش میدانی بود که مصاحبه نیمه ساختاریافته با مشارکت‌کنندگان تا مرحله اشباع نظری ادامه یافت. براي تجزیه‌ و تحلیل داده­های کیفی از روش تحلیل مضمون براساس الگوی آتراید-استرلینگ استفاده شد. به منظور سنجش پایایی از ضریب هولستی، ضریب پی اسکات، شاخص کاپای کوهن و آلفای کرپیندروف استفاده گردید که مورد تائید قرار گرفت. در قسمت تحلیل مضمون از نرم افزار ATLASTI استفاده شده است. نتایج حاصل از تحلیل عاملی نشان می ­ دهد که از میان 138 شاخص (گویه) موجود، 34 مضمون پایه قابل شناسایی است و 10 دسته مضمون سازنده به دست آمده است. براساس نتایج به دست آمده، ویژگی‌های شخصیتی، شرایط تیمی و گروهی، ساختار سازمان، شرایط اجتماعی و فرهنگی، توسعه مدیریت منابع انسانی، توسعه مدیریت ساختار سازمانی، فرهنگ سازی، شکوفایی فردی، کارایی سازمانی و ویژگی‌های منابع انسانی. مدل TOTADO به بهبود کلی کارایی سازمانی نیز منجر می‌شود. با به‌کارگیری مدل TOTADO ، سازمان امور مالیاتی می‌تواند اطمینان حاصل کند که منابع انسانی آن دارای توانایی‌ها و انگیزه کافی برای دستیابی به اهداف سازمانی هستند و این امر به توسعه پایدار و موفقیت بلندمدت سازمان کمک می‌کند.