فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

پژوهش حاضر، با هدف طراحی الگوي ناتوانی آموخته شده کارکنان در بیمارستان  امدادی مشهد انجام شد.  رویکرد پژوهش استقرایی با استراتژی  نظریه پرداری داده بنیاد است. جامعه آماری مدیران و کارکنان بیمارستان امدادی مشهد بودند که با استفاده از اصل اشباع و روش نمونه گیری گلوله برفی 12نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. جهت گردآوری داده ها از مصاحبه های عمیق نیمه ساختار یافته استفاده شد. جهت اخذ تامین اعتبار از درگیري طولانی مدت و مشاهده مداوم و بازبینی توسط مشارکت کنندگان استفاده شده است. برای تایید پایایی از ضريب كاپا استفاده شد که مقدار آن 0.793 بوده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار مکس کیودا انجام شد. نتایج شامل207 شاخص در قالب  14بعد ، 31 مولفه و 6 مقوله اصلی بود. تعداد 3بعد، 8 مولفه مرتبط با مقوله عوامل علی ، بعد ناتوانی آموخته شده مربوط به مقوله محوری با 2 مولفه ، تعداد 3 بعد، 6 مولفه مربوط به مقوله راهبردها ، تعداد 2 بعد، 5 مولفه مربوط به مقوله مداخله گرها ، تعداد 3 بعد،  6 مولفه مربوط به مقوله زمینه  و تعداد 3 بعد، 6 مولفه  مربوط به مقوله پیامدها شناسایی شد.  الگوی شناسایی شده کمک می نماید تا مدیران بتوانند با درک عمیق از علل و فرایندهای شکل‌گیری آن، راهکارهای مدیریتی و آموزشی مؤثر برای کاهش این پدیده ارائه دهند.