مطالعه تأثیر کیفیت وبگاه و سرمایه اجتماعی بر همآفرینی و نوآوری: با توجه به نقش اشتراک دانش
نویسندگان
1 استاد. دانشگاه شیراز
2 دانشگاه تهران- واحد فارابی
3 دانشگاه تهران- پردیس فارابی
doi
10.22059/gmj.2020.80516چکیده
امروزه با توجه به رونق یافتن صنایع خدماتی، صنعت گردشگری بسیار حائز اهمیت شده و از آن بهعنوان صادرات نامرئی یاد میشود. با رشد گردشگران بینالمللی، پاسخگویی به گردشگران بیشتر، چالشی برای صنعت توریسم میباشد. یکی از رویکردهای بازارگرا که میتواند به این چالش پاسخ بدهد، همآفرینی است. هدف این پژوهش مطالعه نقش همآفرینی و اشتراکگذاری دانش بر ظرفیت نوآوری در صنعت گردشگری است. جامعه آماری پژوهش حاضر، افرادی هستند که حداقل یکبار خرید اینترنتی مربوط به گردشگری از وبگاههای گردشگری داشتهاند. گردآوری اطلاعات بهصورت پیمایشی است که از ابزار پرسشنامه مبتنی بر طیف لیکرت استفاده شده است. برای توصیف جمعیتشناختی نمونه مورد مطالعه از نرمافزار برنامه تحلیل آماری برای علوم اجتماعی و برای تأیید مدل و آزمون فرضیهها از مدلیابی معادلات ساختاری با نرمافزار حداقل مربعات جزئی استفاده شده است. یافتههای پژوهش نشان میدهد که همآفرینی موجب افزایش ظرفیت نوآوری شده و اشتراکگذاری دانش نیز این افزایش را تشدید میکند. همچنین در این پژوهش تأثیر مثبت سه بعد کیفیت وبگاه (کیفیت نظام، کیفیت خدمات و کیفیت اطلاعات) و دو بعد سرمایه اجتماعی (سرمایه اجتماعی پیوندمدار و سرمایه اجتماعی پیوندبخش) بر همآفرینی مورد تائید قرار گرفت.