نقش هوش فرهنگی بر بهبود کیفیت زندگی کاری (مطالعه موردی: کارکنان اداره کل آموزش و پرورش استان قم)

نویسندگان

1 دکتری تخصصی مدیریت دولتی، واحد قم، دانشگاه فنی و حرفه ای، قم، ایران

doi
چکیده

امروزه در محیط کسب‌وکار بازار جهانی هوش فرهنگی اهرم مورد نیاز رهبران و مدیران تلقّی می‌شود. سازمان‌ها و مدیرانی که ارزش راهبردی هوش فرهنگی را درک کنند، می‌توانند از تفاوت‌ها و تنوّع فرهنگی در جهت ایجاد مزیّت رقابتی و برتری استفاده کنند. هوش فرهنگی شیوه‌ای از اندیشیدن و عمل را به مدیران و کارکنان آموزش می‌دهد که آنان بتوانند در هر بستر فرهنگی، به‌گونه‌ای اثربخش‌تر عمل کنند. هوش فرهنگی به افراد اجازه می‌دهد که تشخیص دهند دیگران چگونه فکر می‌کنند و چگونه به الگوهای رفتاری پاسخ می‌دهند و درنتیجه موانع ارتباطی را کاهش و به افراد قدرت مدیریت تنوع فرهنگی می‌دهد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و به لحاظ ماهیت و روش، توصیفی و از نوع پیمایشی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان شاغل در اداره کل آموزش و پرورش استان قم تشکیل داده‌اند که تعداد این کارکنان 256 نفر بوده و با توجه به محدود بودن جامعه آماری، جمع‌آوری داده‌ها به روش تمام شماری انجام گردید و کل جامعه آماری مورد مطالعه قرار گرفت. در جمع‌آوری داده‌های پژوهش نیز از دو روش کتابخانه‌ای و میدانی (ابزار پرسشنامه محقق ساخته که آزمون پایایی و روایی بر روی آن صورت پذیرفت) استفاده و در تجزیه و تحلیل داده‌ها نیز از آمار استنباطی (آزمون همبستگی) استفاده گردید. یافته‌ها نشان داد به‌طورکلی بین هوش فرهنگی و کیفیت زندگی کاری رابطه مثبت وجود دارد و با توجه به یافته‌ها پیشنهاد‌هایی در پایان برای اداره کل آموزش و پرورش استان قم ارائه شد.