مفهوم پردازی بازاریابی کارآفرینانه دانشگاهی با رویکرد کیفی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری کارآفرینی، گروه مدیریت،واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران،
2 گروه مدیریت، واحد چالوس، دانشگاه آزا د اسلامی، چالوس، ایران
3 گروه حسابداری، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران
4 گروه مدیریت، واحد چالوس، دانشگاه آزاد اسلامی، چالوس، ایران
doi
چکیده
زمینه: هدف نهایی مؤسسات آموزش عالی از کسب و کار، باید رضایت مشتریان خارجی (دانشجویان، کارفرمایان، جامعه، و غیره) و مشتریان داخلی (آموزش و کارکنان اداری) بهعنوان تضمین پایداری یک نهاد بازاری همواره در حال تغییر باشد. رویکرد بازاریابی خدمات آموزشی با استفاده از راهبردهای بازاریابی در سطح مؤسسات دانشگاهی منجر به شناسایی مصرف کنندگان آموزش شده و با ارضای نیازهای این مشتریان منجر به افزایش سهم بازار این مؤسسات در آینده خواهد شد. هدف: لذا هدف پژوهش حاضر شناسایی ابعاد و شاخصهای مفهوم بازاریابی کارآفرینانه دانشگاهی در دانشگاه آزاد اسلامی ایران است. روش: روش پژوهش حاضر از نوع کیفی بوده که برای جمعآوری دادهها، مصاحبه عمیق با 13 نفر از مدیران و رؤسای دانشگاه آزاد اسلامی صورت گرفت. یافتهها: نتایج حاصل از مصاحبهها نشان داد که ابعاد تشکیل دهنده بازاریابی کارآفرینانه دانشگاهی شامل 23 بعد ضرورت، تسهیل کنندهها، زیرساخت دانشگاهی، فرآیندهای دانشگاهی، نگرش نسبت به دانشگاه، شناخت بازار آموزشی، الگوبرداری از سایرین، مشتری گرایی، کیفیت خدمات، نوآوریگرایی، مدیریت ریسک، ویژگی اساتید، فرصت گرایی، شبکهسازی، شایستگی کارکنان، شهریه، امکانات، تبلیغات، فعالیتهای پژوهشی، برگزاری کنفرانس، خدمات برخط، شواهد فیزیکی دانشگاه، دسترسی به دانشگاه است. نتیجهگیری: بنابراین واقعیت این است که ابعاد و شاخص های بازاریابی کارآفرینانه دانشگاهی متفاوت از بازاریابی کارآفرینانه در سایر کسب و کارها است و مدیران بخش آموزش عالی میتوانند از نتایج جامع این پژوهش برای افزایش سهم بازار و ایجاد مزیت رقابتی سود جویند.
