استفاده از رویکرد خلاقانه اعتیاد به برند جهت توسعه مدل خرید مجدد محصولات لوکس
نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 گروه مدیریت بازرگانی، واحد بین الملل کیش، دانشگاه آزاد اسلامی، جزیره کیش، ایران.
3 گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، واحد خنج، دانشگاه آزاد اسلامی، فارس، ایران.
doi
چکیده
زمینه: امروزه رشد سریع بازار، تنوع خواسته و نیازهای مشتریان، ضرورت بهکارگیری رویکردهای خلاقانه و نوآورانهای همچون اعتیاد به برند را جهت حفظ و افزایش وفاداری مشتریان بهمنظور خرید مجددنمایان ساخته است. هدف: پژوهش حاضر در صدد ارائه یک روش خلاقانه و آزمون مدلی نوآوانه برای توسعه خرید مجدد خودرو لوکس در جزیره کیش است. روش: بهمنظور توسعه مدل و ارایه فرضیهها از مطالعات کتابخانهای و توزیع پرسشنامه بین جامعه آماری متشکل از450 مصرفکننده خودرو لوکس صورت گرفت. جهت گردآوری دادهها از نمونهگیری تصادفی ساده و برای تبیین مدل از تکنیک مدلسازی و معادلات ساختاری (SPSS وSmart pls-3) و آزمون سوبل استفاده شد. یافتهها: نتایج این پژوهش نشان داد که رویکرد نوآورانه و خلاق اعتیاد به برند تأثیر مثبتی بر خرید مجدد محصولات لوکس و تبلیغات دهان به دهان دارد. همچنین اعتیاد به برند تأثیر مثبتی بر شخصیت برند، آگاهی از برند، تجربه برند، حسادت برند، عشق به برند دارد. نتیجهگیری: اعتیاد به برند جهت ایجاد تمایز همیشه به پیامدهای منفی منجر نمیشود بلکه دیدگاه نوآورانه و جدیدی را بهعنوان یک اعتیاد رفتاری متفاوت ایجاد میکند تا مصرفکننده را به خرید مجدد محصولات لوکس ترغیب نماید. بهطوریکه بنگاهها میتوانند برای حفظ مشتریان و جایگاه خود از این اهرم استفاده نمایند.
