شناسایی عوامل موثر بر راه اندازی تحول دیجیتال با تاکید بر بنده ده خط مشی ابلاغی گمرک جمهوری اسلامی ایران (مورد مطالعه: گمرک تهران)
نویسندگان
1 گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 دانشیار گروه مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران غرب
3 استادیاردانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، دانشکده مدیریت و اقتصاد
doi
https://doi.org/10.82380/ijpa.2025.1193822چکیده
هدف و زمینه : اجرای گمرک الکترونیکی سبب کاهش زمان ترخیص کالاها، ایجاد شفافیت در امور گمرکی و کاهش بروز اشتباهات انسانی از طریق ایجاد اتوماسیون و ارائه آمار و اطلاعات دقیق گمرکی می شود . هدف این مطالعه شناسایی عوامل موثر بر راه اندازی تحول دیجیتال با تاکید بر بنده ده خط مشی ابلاغی گمرک جمهوری اسلامی ایران می باشد . روش شناسی تحقیق : روش تحقیق اکتشافی-پیمایشی می باشد . جامعه مورد مطالعه بخش دلفی خبرگان گمرک تهران بود حجم نمونه در بخش دلفی تعداد 12 نفر و این روند تا رسیدن به اشباع نظری ادامه پیدا کرد و روش نمونه گیری در بخش کمی با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 278 نفر از کارکنان گمرک تهران می باشد . روش جمع آوری کتابخانه ای - میدانی بود روایی و پایایی آن نیز تایید شد یافته های تحقیق : مولفه ها در طرح تحول دیجیتال در خط مشی گمرک ایران شامل توانمندسازی تیم مدیریت، تجزیه و تحلیل اطلاعات و استراتژی و برنامه ریزی می باشد . اولویت بندی این مؤلفه ها به ترتیب استراتژی و برنامه ریزی ، تجزیه و تحلیل اطلاعات ، توانمندسازی تیم مدیریت می باشد نتیجه گیری : مدیران گمرک به ارتقاء و توسعه تکنولوژی در تحلیل داده و ایجاد بانک اطلاعاتی و گردش اطلاعات بین نیروهای سازمانی توجه نمایند .
