تدوین خطمشیهای اثربخش برای توسعه کسبوکار الکترونیک با محوریت تحلیل بازاریابی و زیرساختهای اقتصادی
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری ،گروه مدیریت بازرگانی،واحد ارودهن،دانشگاه آزاد اسلامی،رودهن،ایران.
2 گروه مدیریت بازرگانی ، واحد بین المللی اروند ،دانشگاه آزاد اسلامی، آبادان ، ایران
3 گروه مدیریت و حسابداری، واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی، رودهن، ایران
doi
https://doi.org/10.82380/ijpa.2020.1222440چکیده
با وجود پیشرفت فناوری اطلاعات و تمایل به استفاده از خدمات الکترونیکی در تجارت جهانی، توسعه کسبوکارهای الکترونیکی در ایران به دلیل کمبود زیرساختهای اقتصادی مانند شبکههای ارتباطی و منابع مالی، و ضعف در استراتژیهای بازاریابی دیجیتال محدود مانده است. این پژوهش با هدف تدوین سیاستهای مؤثر برای توسعه کسبوکارهای الکترونیکی در ایران، با تمرکز بر تحلیل بازاریابی و زیرساختهای اقتصادی، به ارائه چارچوبی جامع برای سیاستگذاری عمومی پرداخته است. این مطالعه از نوع کاربردی و با روش ترکیبی (کیفی و کمی) انجام شد. در بخش کیفی، با انجام مصاحبههای نیمهساختارمند با 15 نفر از خبرگان و تحلیل دادهها با رویکرد نظریه دادهبنیاد مدل اولیه طراحی شد. در بخش کمی، مدل پیشنهادی با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی در نرمافزار AMOS اعتبارسنجی شد. نتایج کیفی نشان داد که مدل توسعه کسبوکار الکترونیکی شامل شش دسته اصلی است: شرایط علّی (برنامهریزی و ارزیابی، بررسی نیازهای بازار، تجربه خرید آنلاین مشتریان)، شرایط زمینهای (الزامات فنی، بلوغ الکترونیکی، زیرساخت تجارت الکترونیک)، شرایط مداخلهگر (ویژگیهای خاص کسبوکار، سیاستهای دولتی، تسهیلکنندهها)، مقوله محوری (توزیع، تبادل و ویژگیهای رابطه خریدار-فروشنده)، استراتژیها (اقتصادی و بازاریابی)، و پیامدها (اثربخشی برای کسبوکار و مشتریان). این چارچوب میتواند به سیاستگذاران و مدیران در طراحی سیاستهای مؤثر برای تقویت اقتصاد دیجیتال و افزایش رقابتپذیری کمک کند.
