ارزیابی کیفیت فرایند تولید با رویکرد نمودارهای کنترلی نوع X-R و قابلیت فرایند تولید( مطالعه موردی شرکت بین المللی سیمان ایلام)
نویسندگان
1 PhD Student in Industrial Management, Lecturer, Ilam branch, Islamic Azad University, Illam, Iran
2 MA in Accounting, Lecturer, Ilam branch, Islamic Azad University, Illam, Iran
doi
چکیده
هدف این مقاله ارزیابی کیفیت فرایند تولید با رویکرد نمودارهای کنترلی نوع X-R و قابلیت فرایند تولید می باشد. جامعه آماری تعداد 170نفرازمدیران ارشد، میانی و کاربران بخش کنترل کیفیت، پرسنل بخش تولید و کارکنان بخش پشتیبانی تولید شرکت بینالمللی سیمان ایلام میباشد، که تعداد 118 نفر به عنوان نمونه و با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شده اند. برای دست یابی به این هدف از رگرسیون خطی چند گانه استفاده شده است، که داده های مورد نیاز آن با استفاده از یک پرسشنامه استاندارد شده جمع آوری و سپس با استفاده از نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و معلوم شد که نوع مواد اولیه و تجهیزات تولید این نمودارها را تحت تاثیر قرار می دهد، اما اپراتورها و تکنسین های نزدیک به فرایند تولید نمی توانند این نمودارها را تحت تاثیر قراردهند. همچنین نتایج نشان داد که مشتریان و بازار فروش، شرایط عملیاتی فرایند تولید و نمونه گیری نیز بر روی قابلیت فرایند تولید تاثیر گذار هستند.
