مکانیابی دستگاههای خودپرداز بانک مهر ایران با استفاده از ترکیب تکنیکهای تصمیمگیری چند معیاره در محیط فازی
نویسندگان
1 Associate Professor, Faculty of Management and Economics, Shahid Bahonar University of Kerman, Iran
2 M.A., Faculty of Management and Economics, Shahid Bahonar University of Kerman, Iran
3 M.A., Faculty of Management and Economics, Shahid Bahonar University of Kerman, Iran
doi
چکیده
انتخاب جایگاه مناسب برای استقرار ماشینهای خودپرداز جدید یکی از مباحث مهم در صنعت بانکداری الکترونیکی به شمار میآید. علم مکانیابی همواره به دنبال ارائه روشها و تکنیکهای بهینهی تعیین و انتخاب مکان فعالیت بنگاهها است. با استفاده از تصمیمگیری چند معیاره میتوان انتظار داشت که مکان معرفیشده، کلیه معیارهای موردنظر را به نسبت وزنی که دارند ارضا کند. همچنین استفاده از منطق فازی در تصمیمگیری، مسأله عدم قطعیت و عدم دقت مرتبط با آگاهی تصمیمگیرنده در اختصاص دادن وزن دقیق به معیارها را حل کرده است. مطالعه حاضر با استفاده از ترکیب رویکردهای تصمیمگیری چند معیاره در محیط فازی به ارائه مدل نوینی در مکانیابی دستگاههای خودپرداز بانک قرضالحسنه مهر ایران در شهر کرمان پرداخته است. معیارهای تصمیمگیری بر اساس مطالعات مشابه استخراج گردید و توسط کارشناسان بانک قرضالحسنه مهر ایران شهر کرمان با روش اولویتبندی فازی وزن دهی شد. پسازآن با استفاده از روش تئوری گراف و رویکرد ماتریسی فازی، محدودهها رتبهبندی شدند.
