ارایه چارچوبی از عوامل موثر بر موفقیت ارایه خدمات دولت سیار در ایران
نویسندگان
1 ندارد
2 مسول مکاتبات
3 ندارد
doi
چکیده
این پژوهش به ارایه چارچوبی در خصوص عوامل موثر بر موفقیت، جهت پیادهسازی و ارایه خدمات دولت سیار در کشور در حال توسعه ای چون ایران میپردازد. عوامل موثر بر موفقیت شاخصهایی هستند که می توان میزان موفقیت را با آنها ارزیابی کرد. این چارچوب، عوامل تشکیلدهنده خود را از طریق مطالعه مقالات معتبر اخیر دنیا در خصوص مدل ها و چارچوب هایی از عوامل موثر و کلیدی در موفقیت دولت الکترونیکی و دولت سیار استخراج کرده است. سپس با استفاده از روش فراتلفیق و میزان تکرار این عوامل، چارچوبی را بنا نهاده است. در واقع این چارچوب به شش گروه از عوامل حکومتی، فنی، سازمانی، اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی تقسیم می شود. در انتها نیز عوامل مذکور با استفاده از روش TOPSIS رتبه بندی می شوند. هدف این پژوهش تعیین چارچوبی برای پیاده سازی موفق دولت سیار برای بهبود ارایه خدمات دولت به شهروندان (G2C) در ایران است.
