شناسایی و تحلیل شایستگیهای مدیران و راهکارهای توسعه آن با روش FCM
نویسندگان
1 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد علوم و تحقیقات،تهران، ایران
2 دانشجو دکتری مدیریت دولتی گرایش رفتار سازمانی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، علوم و تحقیقات، تهران، ایران
3 استاد گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران
4 استادیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، علوم و تحقیقات، تهران، ایران
doi
10.22034/obs.2025.2040939.3483چکیده
روش: پژوهش حاضر ازلحاظ روش، آمیخته و برمبنای پژوهشهای کیفی و کمی است و همچنین ازنظر فلسفه پژوهش، درزمره پژوهشهای قیاسی ـ استقرایی قرار میگیرد. این پژوهش ازحیث هدف، کاربردی و ازحیث شیوه گردآوری اطلاعات، اکتشافی است. جامعه آماری پژوهش، مدیران ارشد سازمان مخابرات استان لرستان میباشند. درخصوص چگونگی انتخاب جامعه آماری باید بیان کرد که باتوجهبه اینکه موضوع پژوهش، انواع شایستگی مدیران میباشد، باید از افرادی استفاده میشد که ازحیث نظری و عملی با این مفهوم پژوهش، آشنایی داشته و اشراف اطلاعاتی لازم درجهت پاسخگویی به سؤالات مصاحبه و پرسشنامه را دارا باشند. بههمیندلیل، با استفاده از روش نمونهگیری هدفمند و براساس اصل اشباع نظری 20 نفر از مدیران ارشد سازمان مخابرات بهعنوان اعضای نمونه انتخاب شدند. ابزارگردآوری اطلاعات در بخش کیفی، مصاحبه است که روایی و پایایی آن با استفاده از روایی محتوایی و روایی نظری و روش پایاییسنجی درون کدگذار و میان کدگذار انجام شد. در این پژوهش برای تحلیل دادهها در بخش کیفی از روش تحلیل محتوا و کدگذاری و در بخش کمی از روش نقشه شناختی فازی بهره گرفته شده است. یافتهها: در این پژوهش یافتههای بخش کیفی مشتمل بر شناسایی انواع شایستگی مدیران و راهکارهای توسعه آن است و یافتههای بخش کمی مرتبط با اولویتیابی این عوامل است. نتایج: برایناساس، مهمترین انواع شایستگی مدیران: برخورداری مهارت تیمسازی، توانایی مدیریت بحران و شایستگی حل مسئله و مهمترین پیامدهای راهکارهای آن تقویت خودآگهی، تمرکز بر یادگیری مستمر و تقویت دانش روز مدیریت و سازمان است.
