واکاوی و اعتباریابی موانع بلوغ ارتباطی در سازمانهای دولتی ایران
نویسندگان
1 استادیار،گروه مدیریت دولتی، واحد سنندج ،دانشگاه آزاد اسلامی ، سنندج، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت دولتی ، واحد مهاباد، دانشگاه آزاد اسلامی، مهاباد، ایران.
3 دانشجوی دکتری،گروه مدیریت دولتی، واحد سنندج ،دانشگاه آزاد اسلامی ،سنندج،ایران
doi
10.22034/obs.2025.2043546.3472چکیده
این پژوهش با هدف شناسایی موانع بلوغ ارتباطی در سازمانهای دولتی ایران، با مطالعه موردی سازمان جهاد کشاورزی استان آذربایجان غربی انجام شد. این پژوهش، کاربردی، با رویکرد ترکیبی و راهبرد اکتشافی بود. بخش کیفی ازطریق تحلیل مضمون و بخش کمی به روش توصیفی- پیمایشی انجام شد. جامعه آماری بخش کیفی، شامل خبرگان دانشگاهی و سازمانی بودند که با نمونهگیری هدفمند تعداد 16 نفر انتخاب شدند. در بخش کمی نیز تعداد180 نفر از کارکنان سازمان جهاد کشاورزی استان آذربایجان غربی با استفاده از فرمول کوکران و با روش نمونهگیری طبقهبندیشده نسبی، انتخاب شدند. برای تحلیل دادهها در بخش کیفی، از الگوی پیشنهادی براون و کلارک (2006) استفاده شد. در بخش کمی، برای سنجش روایی مضامین و شاخصهای آنها از تحلیل عاملی تأییدی بهره گرفته شد. یافتهها نشان داد که موانع بلوغ ارتباطی شامل موانع فرهنگی و سازمانی، موانع مدیریتی و رهبری، موانع فرایندی و ساختاری، موانع فناورانه و زیرساختی و موانع روانشناختی و ارتباطی میباشد. نتایج این پژوهش نشان میدهد که بلوغ ارتباطی در سازمانهای دولتی میتواند به بهبود بهرهوری، ارتقای نوآوری و افزایش اعتماد ذینفعان منجر شود و با تقویت مهارتهای ارتباطی و مدیریت مناسب ارتباطات، مدیران سازمانها قادر خواهند بود موانع مدیریتی، فرهنگی و فرایندی را بهتر درک کرده و به انسجام و یکپارچگی بیشتری دست یابند.
