توسعه شاخص ارزیابی عملکرد مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط زیست شهری با رویکرد فرایندی- نتیجه محور: مطالعه موردی شهر اصفهان

نویسندگان
doi
چکیده

زمینه و هدف : ارزیابی عملکرد مدیریت بهداشت، ایمنی و محیط زیست ( HSE ) ، فرآیند به کارگیری و برآورد سنجه ها و شاخص هایی است که با استفاده از آن ها میزان نیل به اهداف سازمانی، تحول و بهبود مستمر در حوزه HSE تعیین می گردد. در این مطالعه، شاخص ارزیابی عملکرد مدیریت HSE شهری با رویکرد فرایندی- نتیجه محور ارائه شد و در شهر اصفهان مورد استفاده قرار گرفت. روش بررسی : مراحل طراحی شاخص شامل (1) استخراج محورها و سنجه های اولیه، (2) تعیین محورها و سنجه های نهایی شاخص با نظر هیأت خبرگان، (3) وزن دهی به اجزای شاخص ، (4) تعریف توابع یکپارچه سازی و (۵) طبقه بندی امتیاز شاخص می شد. داده های مورد نیاز برای ارزیابی وضعیت مدیریت HSE در شهر اصفهان با مراجعه به سازمان ها و دستگاه ها، گزارش ها، مطالعات قبلی و نظرسنجی عمومی تهیه گردید. یافته ها : شاخص ارزیابی عملکرد مدیریت HSE شهری با 16 محور و 61 سنجه با نظر هیات خبرگان اعتبارسنجی شد و در آن مجموع وزن سنجه های فرایندی و نتیجه محور به ترتیب 0/16 و 0/84 بد ست آمد. عملکرد مدیریت HSE در شهر اصفهان با امتیاز 66/4 در سطح متوسط قرار داشت. به منظور ارتقاء وضعیت مدیریت HSE در شهر اصفهان، مهم ترین حوزه های نیازمند بهبود (با وزن بالا و امتیاز پایین) به ترتیب کیفیت هوای آزاد، دسترسی به خدمات بهداشتی- درمانی، مدیریت پسماند، جلوگیری از تخریب و هدررفت منابع، آموزش عمومی و تعهد مدیریت ارشد بودند. نتیجه گیری : شاخص طراحی شده کارایی قابل قبولی در ارزیابی عملکرد مدیریت HSE داشت و به دلیل جامعیت و انعطاف پذیری می تواند در شهرهای دیگر استفاده شود.