ارائه و تدوین مدل مدیریتی هویت‌یابی کارکنان در بانک‌های ایران مبتنی بر رویکرد تحلیل مضمون

نویسندگان

1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

2 استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

3 استاد، گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران (عهده‌دار مکاتبات)

doi
چکیده

هدف از پژوهش حاضر " ارائه و تدوین مدل مدیریت هویت یابی کارکنان در بانک های ایران " مي‌باشد. در اين راستا ضمن مروري بر مفاهيمي همچون مدیریت هویت یابی کارکنان، با استفاده از روش آميخته (کيفي-کمي) و مدل‌سازي معادلات ساختاري به شناسايي مؤلفه‌ها و شاخص‌هاي مدل و اعتبار سنجی مدل پرداخته شد. جامعه مورد مطالعه در بخش کيفي شامل خبرگان و اساتيد حوزه منابع انسانی و صنعت بانکداری و در بخش کمي شامل کارکنان شعب بانک سپه مي‌باشد. حجم نمونه در بخش کيفي 10 خبره در این حوزه و در بخش کمي بر اساس جامعه آماري، 381 نفر تعيين ‌گرديد. جهت جمع‌آوري داده‌ها، از مصاحبه نيمه ساختاريافته در بخش کيفي و از پرسشنامه در بخش کمي استفاده شده است كه روايي آن به صورت روايي محتوا توسط خبرگان با کمک تکنيک دلفي و روايي سازه و ساختار توسط تحليل عاملي تأييدي در نرم‌افزار smart pls و پايايي آن با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ در نرم‌افزار spss تأييد شده است. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها در بخش کيفي از کد گذاری و در بخش کمي از آزمون‌هاي كلموگروف- اسميرنوف، جهت تست نرمال و از آزمون تحليل عاملي تأييدي و مدل‌يابي معادلات ساختاري جهت تأييد مؤلفه‌ها و اعتبار سنجی مدل استفاده شد. نتايج نشان داد مدل شامل 8 بعد، 13 مولفه و 78 شاخص می‌باشد. نتايج همچنان نشان داد مدیریت منابع انسانی، عوامل سازمانی و عوامل شخص(فردی)، بر هویت‌یابی تاثیر داشته و از این طریق سبب ارتقا سطح توسعه سازمانی، مدیریت هویت‌یابی و عزت نفس سازمانی کارکنان می‌گردد.