طراحی الگوی ظرفیت همکاری بین سازمانی با رویکرد دولت به مثابه سکو
نویسندگان
1 دانشجوی دکتری،گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران(عهدهدار مکاتبات)
3 گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران
doi
چکیده
زمینه: ایده جدید دولت بهمثابه سکو که موجب تحول در ارائه خدمات عمومی، بهبود کیفیت و کاهش هزینه میشود، مستلزم همکاری همه بازیگران عرصه ارائه خدمات عمومی به شهروندان است. البته این همکاری همیشه موفق نیست؛ بنابراین توجه به توانایی سازمان ها برای ورود، توسعه و حفظ سیستم های بین سازمانی بهمنظور کسب نتایج جمعی بهعنوان ظرفیت همکاری بین سازمانی اهمیت دارد. هدف: هدف پژوهش طراحی الگوی ظرفیت همکاری بین سازمانی با رویکرد دولت بهمثابه سکو است. روش: پژوهش حاضر دارای رویکرد کیفی با راهبرد تحلیل مضمون است. ابزار گردآوری اطلاعات، انجام مصاحبه نیمه ساختاریافته با صاحبنظران در حوزه مدیریت دولتی است که هدفمند انتخاب شدند. یافته ها: 18 مضمون فرعی و پنج مضمون اصلی (جنبه های سخت سازمان، داده و اطلاعات، راهبردها، عوامل نرم و زیرساخت ها) شناسایی شد که عوامل نرم، راهبردها و مؤلفه های جنبه های سخت سازمان، جنبه نوآوری این پژوهش است. اعتبارسنجی پژوهش با چهار معیار تأیید اعتبار، انتقال پذیری، قابلیت اعتماد و تأییدپذیری انجام شده است. نتیجه گیری: الگوی طراحی شده می تواند به عنوان ابزاری برای برنامه ریزی و توسعه ظرفیت همکاری بین سازمانی با رویکرد دولت به مثابه سکو مورد استفاده قرار گیرد و ضمن توسعه ظرفیت همکاری بین سازمانی، کیفیت ارائه خدمات به شهروندان را بهبود دهد.
