شناسایی و رتبه‌بندی کژرفتاری‌های تهدیدکننده سلامت اداری در سازمان‌های دولتی ایران

نویسندگان

1 دانشیار، گروه مدیریت دولتی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی،تهران، ایران

2 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران.

3 استادیار گروه مدیریت، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

doi
چکیده

امروزه سلامت نظام اداری یکی از عوامل تحقق اهداف و برنامه‌های توسعه سازمانی است. سلامت اداري، شرایطی است که همه عوامل سازمانی توانایی تأمین اهداف را دارند و قادرند انحراف از هنجارهاي اداري، قانونی و موانع تحقق اهداف را شناسایی کرده و تدابیر به هنگام اتخاذ کنند. پژوهش حاضر به شناسایی و رتبه‌بندی کژرفتاری‌های تهدیدکننده سلامت اداری در سازمان‌های دولتی می‌پردازد که از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش، آمیخته اکتشافی متوالی است. جامعه موردمطالعه، سازمان آموزش‌وپرورش استان قزوین است و داده‌های بخش کیفی با استفاده از مستندات هیئت رسیدگی به تخلفات اداری و مصاحبه نیمه ساختار با 12 نفر از خبرگان گرداوری شده و با روش تحلیل محتوا و نرم¬افزار MAXQDA2020 کدگذاری گردید که در مجموع 54 مفهوم اولیه، 16 مقوله فرعی و 4 ابعاد مقوله اصلی شناسایی شدند. داده‌های بخش کمی با توزیع پرسشنامه ساختاریافته بین 70 نفر از کارشناسان امور اداری و هیئت رسیدگی به تخلفات مناطق 14 گانه آموزش‌وپرورش استان قزوین گردآوری و توسط نرم‌افزار SPSS26 به‌منظور آزمون رتبه‌بندی فریدمن تحلیل شد. یافته‌های بخش کیفی نشان می‌دهد که کژرفتاری‌های تهدیدکننده سلامت اداری شامل چهار مقوله اصلی¬ کژرفتاری‌های تنظیم‌کننده خدمت، کژرفتاری‌های ارائه‌دهنده خدمات، کژرفتاری‌های پرداخت‌کننده خدمت و کژرفتاری‌های تأمین‌کننده‌های خدمت است. نتیجه آزمون فریدمن نشان می‌دهد که نقص در قوانین و مقررات مهم‌ترین تهدید برای سلامت اداری تنظیم‌کننده، سوءاستفاده و دست‌کاری در اسناد مالی مهم‌ترین تهدید برای سلامت اداری پرداخت‌کننده و تخلفات در مزایده و مناقصه‌ها مهم‌ترین تهدید برای سلامت اداری تأمین‌کننده خدمت است.