ارائه الگوی قهرمانانه کارکنان سازمان ثبت و اسناد و املاک کشور با رویکرد تحلیل مضمون
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت دولتی، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
4 استادیار، گروه مدیریت دولتی، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران (عهدهدار مکاتبات) 2
doi
چکیده
در هر سازمان و نهاد، کارکنان بهعنوان مهمترین سرمایه و ارزشافزوده آن شناخته میشوند.ازاینرو،رفتار قهرمانانه و ارزشمند کارکنان، میتواند ریشة اصلی رشد و تعالی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور باشد. ازاینرو هدف پژوهش ارائه الگوی رفتار قهرمانانه کارکنان سازمان ثبت اسناد و املاک کشور است.در این راستا پژوهش حاضر با رویکردی کیفی و از نظر هدف جزو پژوهشهای کاربردی و با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شده است. در این پژوهش، با انجام مصاحبه نیمهساختاریافته با ۵۱ نفر از خبرگان شامل اساتید، مدیران ارشد و متخصصان از طریق نمونهگیری هدفمند برای جمعآوری اطلاعات اقدام شد.سپس با استفاده از روش تحلیل مضمون، اطلاعات استخراج شده از متون و مصاحبهها دستهبندی و تجزیهوتحلیل شدند. پایایی با استفاده از روش دو کدگذار و پایایی باز آزمون مورد بررسی و تأیید قرار گرفت. بهمنظور محاسبه میزان توافق از ضریب کاپا استفاده شد که مقدار آن ۰٫۵۱ به دست آمد که نشاندهنده پایایی قابلقبولی است.همچنین برای اطمینان از روایی پژوهش، علاوه بر بهکارگیری استراتژی حساسیت پژوهشگر در فرایند پژوهش، یافتهها در اختیار ۳ تن از خبرگان دانشگاهی قرار گرفته و به تأیید رسیدند.نتایج نشان داد که رفتار قهرمانانه کارکنان سازمان ثبت اسناد و املاک کشور باید دارای ویژگیهایی از قبیل عوامل سازمانی و عوامل فردی باشد.در نهایت، به ۵۳ کد اولیه، ۵۳ مضمون پایه و ۲ مضمون سازمانیافته طبقهبندی شدند.همچنین رفتار قهرمانانه کارکنان این سازمان، نشاندهنده تعهد و مسئولیتپذیری آنها در قبال مردم و کشور است.خدمات ارزشمند آنها در زمینه ثبت اسناد و املاک، نقشی اساسی در نظم و امنیت جامعه دارد.
