شناسایی عوامل شکست اجرای خط‌مشی‌های نظام بانکی مبتنی بر رویکرد تحلیل مضمون

نویسندگان

1 استادیار، گروه مدیریت دولتی ، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران

2 دانشجوي دکتري، گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران

3 دانشیار گروه مدیریت دولتی، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران

4 استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران

doi
10.71574/jdem.2026.1207039
چکیده

نظام بانکی کشور همواره با مسائل متعددی روبرو بوده است که برخی از آن­ها  ناشی از اجرای ناموفق خط­مشی­های این حوزه است. از این رو شناسایی عوامل شکست خط‌مشی‌های نظام بانکی، برای اصلاح و بهبود اثربخشی آن‌ها و جلوگیری از تکرار اشتباهات، امری حیاتی است. پژوهش حاضر با هدف  شناسایی عوامل شکست اجرای خط‌مشی‌های نظام بانکی انجام گرفت. این پژوهش از نوع پژوهش­های کیفی بود که در سال 1403  با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شد. جامعه­ی پژوهش شامل اساتید و خبرگان دارای تحصیلات آکادمیک مدیریت دولتی، مدیران عالی و میانی و کارشناسان خبره در زمینه خط مشی‌گذاری نظام بانکی در بانک توسعه تعاون استان کرمان بود، که نمونه­گیری با استفاده از روش غیراحتمالی هدفمند، صورت گرفت. جمع­آوری اطلاعات تا اشباع نظری داده­ها ادامه یافت و تعداد 15 مصاحبه­ی فردی نیمه­ساختاریافته انجام گرفت. جهت کدگذاری نیز از نرم­افزار تحلیل داده­های کیفی MAXQDA استفاده شد. یافته‌های پژوهش نشان داد كه عوامل سازمانی و مدیریتی، عوامل مرتبط با تدوین و اجرای خط‌مشی، عوامل مالی، عوامل محیطی وعوامل فناورانه و آموزشی از جمله عوامل شکست اجرای خط‌مشی‌های نظام بانکی می­باشند. در نهایت نتایج این تحقیق علاوه بر پر کردن خلأ نظری موجود در حوزه خط‌مشی‌گذاری بانکی، می‌تواند به افزایش مشروعیت نظام سیاسی و اعتماد عمومی نسبت به عملکرد دولت در اجرای خط‌مشی‌ها منجر شود.