شناسایی عوامل شکست اجرای خطمشیهای نظام بانکی مبتنی بر رویکرد تحلیل مضمون
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت دولتی ، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
2 دانشجوي دکتري، گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
3 دانشیار گروه مدیریت دولتی، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
4 استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران
doi
10.71574/jdem.2026.1207039چکیده
نظام بانکی کشور همواره با مسائل متعددی روبرو بوده است که برخی از آنها ناشی از اجرای ناموفق خطمشیهای این حوزه است. از این رو شناسایی عوامل شکست خطمشیهای نظام بانکی، برای اصلاح و بهبود اثربخشی آنها و جلوگیری از تکرار اشتباهات، امری حیاتی است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل شکست اجرای خطمشیهای نظام بانکی انجام گرفت. این پژوهش از نوع پژوهشهای کیفی بود که در سال 1403 با استفاده از روش تحلیل مضمون انجام شد. جامعهی پژوهش شامل اساتید و خبرگان دارای تحصیلات آکادمیک مدیریت دولتی، مدیران عالی و میانی و کارشناسان خبره در زمینه خط مشیگذاری نظام بانکی در بانک توسعه تعاون استان کرمان بود، که نمونهگیری با استفاده از روش غیراحتمالی هدفمند، صورت گرفت. جمعآوری اطلاعات تا اشباع نظری دادهها ادامه یافت و تعداد 15 مصاحبهی فردی نیمهساختاریافته انجام گرفت. جهت کدگذاری نیز از نرمافزار تحلیل دادههای کیفی MAXQDA استفاده شد. یافتههای پژوهش نشان داد كه عوامل سازمانی و مدیریتی، عوامل مرتبط با تدوین و اجرای خطمشی، عوامل مالی، عوامل محیطی وعوامل فناورانه و آموزشی از جمله عوامل شکست اجرای خطمشیهای نظام بانکی میباشند. در نهایت نتایج این تحقیق علاوه بر پر کردن خلأ نظری موجود در حوزه خطمشیگذاری بانکی، میتواند به افزایش مشروعیت نظام سیاسی و اعتماد عمومی نسبت به عملکرد دولت در اجرای خطمشیها منجر شود.