فهرست نشریات علمی دسترسی آزاد ایران

امروزه، کیفیت ارتباطات در سازمان‌ها به‌ویژه روابط بین‌فردی، نقشی مهم و تعیین‌کننده در دستیابی به اهداف سازمانی دارد که دراین‌بین، ترویج مثبت‌گرایی می‌تواند راهگشا باشد. توسعه مثبت‌گرایی در ارتباطات سازمانی می‌تواند موجبات افزایش همگرایی بین افراد و ارتقای جایگاه سازمان را فراهم کند. لذا، مسئله تحقیق حاضر آن است که چگونه می‌توان از ظرفیت مبانی علمی‌رفتار سازمانی مثبت‌گرا برای بهبود کیفیت ارتباطات سازمانی استفاده کرد. بنابراین هدف تحقیق حاضر، طراحی الگوی ارتقای ارتباطات سازمانی با بهره‌گیری از مبانی رفتار سازمانی مثبت‌گراست. این تحقیق درزمره تحقیقات اکتشافی محسوب می‌شود. در مرحله کیفی، از روش تحلیل مضمون (تم) و در مرحله کمی‌از روش تحلیل عاملی تأییدی و نرم‌افزار Smart PLS استفاده شد. در مرحله کیفی به‌منظور طراحی الگوی تحقیق، با 24 نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی که به‌صورت هدف‌مند انتخاب شدند، مصاحبه انجام پذیرفت. براساس یافته‌ها، سه دسته متغیر شامل محرک‌های ارتباطی، شبکه‌های ارتباطی و اقدامات ارتباطی شناسایی شد. همچنین، 5 بعد اخلاقی، انسانی، عملکردی، پرورشی و هیجانی برای شبکه‌های اجتماعی شناسایی شد. علاوه‌براین، 3 دسته اقدامات شامل اقدامات تسهیل‌گر، تعدیل‌گر و بسترساز و 3 دسته محرک‌ها شامل سازمانی، کارکنان و برون‌سازمانی شناسایی شد. در مرحله کمی، به‌منظور تأیید اعتبار مدل از 189 نفر از مدیران و خبرگان در وزارت ارتباطات ‌و فناوری اطلاعات نظرخواهی شد. روش نمونه‌گیری از نوع تصادفی ساده و ابزار گردآوری داده پرسشنامه بود. یافته‌ها نشان داد که متغیرهای شناسایی‌شده مورد تأیید هستند. نتایج تحقیق نشان داد که بهره‌گیری از مبانی رفتار سازمانی مثبت‌گرا در زمینه ارتقای ارتباطات سازمانی دارای پیچیدگی زیادی است که موفقیت در آن می‌تواند نتایج ارزشمندی به‌همراه داشته باشد.