طراحی مدل حکمرانی دیجیتال درسازمانهای دولتی ایران (موردمطالعه سازمان تأمین اجتماعی)

نویسندگان

1 گروه مدیریت ، واحد فیروزکوه،دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران

2 گروه مدیریت ، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ايران

3 گروه مدیریت ، واحد فیروزکوه،دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه، ایران

4 گروه ریاضی ، واحد فیروزکوه ، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروزکوه،ايران

doi
https://doi.org/10.71837/jhce.2025.n84q-r959
چکیده

مفهوم«حکمرانی دیجیتال» نقش مهمی در شکل دادن به اهداف دیجیتالی موجود در جامعه اطلاعاتی ایفا کرده است. حکمرانی دیجیتال فقط برای ارتقای کیفیت خدمات به شهروندان نیست، بلکه این تحول به بهینه‌سازی عملکرد بخش دولتی ،تقویت مشارکت جامعه در حکومت‌داری،شکل‌دهی به دولتی شفاف و پاسخگو تأکید دارد. هدف تحقیق حاضر طراحی مدل حکمرانی دیجیتال درسازمانهای دولتی ایران ( موردمطالعه سازمان تأمین اجتماعی) هست بر این اساس مطالعات کتابخانه‌ای صورت گرفت و مشخص شد این مدل درسازمانهای دولتی تاکنون طراحی نشده ضمن اینکه موردمطالعه به‌عنوان یکی از سازمان‌های  مهم کشور فاقد چنین مدلی بوده بنابراین بر اساس جامعه آماری که شامل مدیران ارشد تأمین اجتماعی و اساتید دانشگاه می‌باشند با استفاده از رویکرد آمیخته و ابزار مصاحبه در بخش کیفی 10 مورد مصاحبه صورت گرفت و مضامین استخراج و سپس با استفاده از روش تحلیل مضمون مدل نهایی شامل 9 مضمون حاصل شد. و در بخش کمی تعداد 30 پرسشنامه توزیع  و در ادامه مدل معادلات ساختاری و تحلیل بار عاملی مدل ارائه‌شده که تمامی این عوامل در سطح اطمینان 95 درصد مورد تائید قرارگرفته و اعتبار سنجی آزمون آلفای کرون باخ برای تمامی مضمون‌ها بالاتر از آستانه 0.7 هست که این نشانگر پایایی مطلوب برای تمامی متغیرها بوده و لذا می‌توان گفت عوامل استخراجی دارای قابلیت اطمینان می‌باشند. آنچه می‌تواند زمینه رشد مدیریت دولتی را در حکمرانی دیجیتال درسازمانهای تقویت نماید، شاخص‌های کلیدی و حائز اهمیت در تحول دیجیتال است و ایجاد سازوکاری  در جهت شفافیت و جلب اعتماد ذی‌نفعان هست که باید موردتوجه بیشتری قرار گیرد