بررسی مدلهای برنامه اعتباربخشی داروخانهها: مطالعه مروری و روایتی
نویسندگان
1 استادیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 دانشیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
doi
چکیده
مقدمه: بهره گیری از شیوه های بهینه اعتباربخشی در داروخانهها میتواند به عنوان راهی برای حرکت به سمت بهبود کیفیت و پیامدهای مطلوب سلامتی مطرح شود. این پژوهش با هدف بررسی مدلهای برنامه اعتباربخشی داروخانهها انجام شده است. روش پژوهش: برای انجام این پژوهش جستجوی منظم از پایگاه داده های SID، Pub Med ، Google Scholar ، WHO و سایت سازمان های معتبر، با استفاده از کلید واژه های accreditation program ، pharmacy و model و معادل فارسی آنها صورت پذیرفت. ماحاصل استخراج 1217 منبع و مقاله بود که 199 منبع در ارتباط با مطالعه بود. بر اساس هدف مطالعه، منابع یافت شده پالایش و در نهایت تعداد 9 مدل مورد بررسی قرار گرفت. ابعاد و گویههای مدلها شناسایی و طی 2 مرحله مطالعه تطبیقی، ابعاد و گویههای که حداقل در دو مدل مشابهت داشتند استخراج گردید. یافتهها: نتایج حاصل از این مطالعه بررسی 9 مدل اعتباربخشی داروخانه بود، ابعادی که دارای مشابهت در بین مدلها بودند شامل 9 بعد بهبود کیفیت، ایمنی، ارائه خدمات، مدیریت اطلاعات، توسعه منابع انسانی، فضای فیزیکی، قوانین و مقررات، امکانات و ملزومات و مدیریت عملیات و 41 گویههای مربوطه بود. بعد کیفیت و ایمنی بیشترین اشتراک را در مدلهای برنامه اعتباربخشی داروخانه داشتند. نتیجهگیری: مدلهای اعتباربخشی داروخانه به 9 بعد تاکید بیشتری دارند و به لحاظ برخورداری از شاخصهای پر اهمیتی مانند کیفیت و ایمنی از جامعیت لازم جهت سوق دادن داروخانه بسوی تعالی سازمانی برخوردار است.