طراحی الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکهای وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی
نویسندگان
1 دکتری مدیریت دولتی، موسسه آموزش عالی رحمان رامسر، مازندران، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت منابع انسانی و کسب و کار، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
doi
چکیده
مقدمه: اهمیت سرعت، همافزایی و کارایی در ارائه خدمات، پارادایم شبکهای را به الگوی غالب بسیاری از دستگاههای دولتی و از آن جمله دستگاه متولی بخش سلامت تبدیل کرده است. هدف تحقیق حاضر طراحی الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکهای وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی است.روش پژوهش: این تحقیق به روش کیفی تحلیل مضمون انجام شده است. جهتگیری پژوهش توسعهای و رویکرد پژوهش استقرا-قیاس است. مصاحبههای نیمه ساختار یافته با 14 تن از خبرگان وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی انجام شد. این تعداد به روش نمونهگیری هدفمند انتخاب شدند. روایی محتوای مضامین استخراجی 0/90 به دست آمد. پایایی بین دو کدگذار نیز87 درصد به دست آمد. تحلیل دادهها با نرم افزار مکس. کیو. دی. اِی انجام شد.یافتهها: پس از طی مراحل ششگانه تحلیل مضمون، 52 مضمون پایه و پنج مضمون سازماندهنده (توسعه شایستگی 10 مضمون، برنامهریزی موثر 7 مضمون، انعطافپذیری ساختار و فرایند13 مضمون، تحقق اهداف 12 مضمون، پاسخگوئی موثر11 مضمون) احصاء و در نهایت الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکهای طراحی شد.نتیجهگیری: در الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکهای، پاسخگوئی موثر از مهمترین مضامین و وجود ساختار پاسخگوئی حرفهای از مهمترین شاخصهای آن است. توانایی همکاری چندجانبه با سازمانهای ایجاد کننده شبکه و توانایی ارتباط موثر و تبادل اطلاعات از شاخصهای مهم توسعه شایستگی است. توانایی جذب سازمانهای جدید به ساختار شبکهوپایداری سیستم از شاخصهای مهم انعطافپذیری ساختار و فرایند است.همچنین ارائه عادلانه خدمات فراگیر از مهمترین شاخصهای تحقق اهداف در الگوی ارزیابی عملکرد حاکمیت شبکهای وزارت بهداشت است.
